REPLY-TO
La dirección de respuesta también se llama «Reply-To» porque se coloca en el encabezado opcional «Reply-To:».
Recomendamos insertar la dirección de correo electrónico de tu servicio cliente como dirección de respuesta. De hecho, para una buena aplicación de los parámetros de autenticación, Splio recibirá los correos electrónicos enviados a la dirección de «Visible From:». Para favorecer la discusión con tu marca permitir por parte de tus contactos, es necesario que las respuestas se envíen al departamento correspondiente en tu ubicación.
En el siguiente ejemplo, cuando el destinatario responde al correo electrónico enviado por « infos@news.mybrand.com », the response will be sent to « contact@mybrand.com » :
From: <infos@news.mybrand.com> "MyBrand Newsletter"
Reply-to: <contact@mybrand.com>
Mira con atención cómo el dominio es diferente en ambas líneas.
Si no proporcionas una dirección de respuesta (dirección de respuesta reply-to), la respuesta se enviará a la dirección actual en el campo «From:» (dirección email del remitente).
La dirección de respuesta se puede configurar en cada diseño:
La dirección de respuesta predeterminada (dirección de respuesta) se puede configurar en la configuración global de la aplicación Splio. Para hacer esto, ve al módulo "ADMIN" y luego a "Configuración global", donde podrás cambiar el parámetro "Dirección email del remitente predeterminada" para definir la dirección a utilizar.
FROM
La dirección visible es la que el destinatario verá en su bandeja de entrada. Por defecto, esta dirección se puede falsificar muy fácilmente; por esta razón los protocolos de autenticación son necesarios. Esta es la dirección cuyo dominio está protegido por DMARC.
Recomendamos utilizar una dirección de correo electrónico dedicada a tus campañas para una mejor capacidad de entrega. Por ejemplo, puedes utilizar una dirección de correo electrónico basada en un sub-dominio de tu dominio principal.
Esta dirección se define mediante el encabezado opcional "From:" (sí, opcional, incluso si no se recomienda omitirla).
Por ejemplo, considerando que "mybrand.com" es el dominio principal:
From: <infos@news.mybrand.com> "MyBrand Newsletter"
La parte entre comillas es el Nombre del remitente.
La forma en que se mostrarán tanto el nombre como la dirección del remitente dependerá del soporte utilizado (correo web, cliente de correo, aplicación móvil ...).
Esta dirección se puede configurar en cada diseño:
No recomendamos utilizar una dirección del dominio principal (en el ejemplo, algo@mybrand.com) porque Splio no podrá administrar el dominio (incluido el recibo de informes o quejas, manuales o automáticos).
En la práctica, son los administradores de tu organización ellos que proporcionan la dirección de envío.
Varios nombres pueden referirse a esta dirección:: «From: dirección», «RFC5322.De» (cf. RFC 5322 (1)), «Visible desde:», «Mostrar desde:» ...
En la analogía de un correo en papel, esta dirección estaría en el membrete, que habría sacado de tu sobre.
