Filtros de contactos: Comportamiento de Loyalty
Al añadir condiciones a un filtro, puedes encontrar estas opciones en la sección «loyalty».
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Condiciones |
Segmentos y oportunidades de campaña |
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Pertenece al nivel (nombre) |
Campañas de marketing dirigidas a miembros de un nivel específico, presentación de rewards disponibles para ese nivel |
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Reward reclamada |
Confirmación de reward |
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Completó una regla X veces |
Mensajes especiales, grandes rewards, por ejemplo, un décimo aniversario en el programa. |
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Cantidad actual de puntos NQ |
Ofertas de rewards basadas en la cantidad de puntos, puntuación basada en puntos NQ |
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Cantidad actual de puntos Q |
Incentivos para avanzar al siguiente nivel, puntuación basada en puntos Q |
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Obtuvo una reward X veces |
Ofrecer una reward especial, por ejemplo, un cupón adicional más grande cada 10 cupones |
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Inclusión en filtros de Loyalty |
Te permite utilizar condiciones normalmente disponibles en el ámbito de «loyalty» |
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Es miembro del programa de Loyalty (nombre) |
Mensajes a todos los miembros de un programa de Loyalty: actualizaciones de reglas y términos, eventos exclusivos, etc. |
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Cumpleaños del miembro |
Una reward especial (o puntos) como regalo de cumpleaños |
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Fecha de vencimiento de puntos NQ |
Enviar un recordatorio de caducidad con una opción para reactivar puntos (depende del programa) |
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Cantidad de rewards disponibles |
Un mensaje recordatorio con rewards disponibles |
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Optar por un programa de Loyalty |
Envía un mensaje de bienvenida, explica los niveles, las reglas del programa, muestra rewards y otros detalles |
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Fecha de baja del programa |
Envía un mensaje de despedida y una encuesta de satisfacción |
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Fecha de vencimiento de puntos Q |
Advierte a los miembros de un posible descenso de nivel |
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Total de puntos NQ gastados |
Segmentación de miembros por gasto (puntuación de gasto) |
Ejemplo: debes excluir los contactos que ya están suscritos a un programa de Loyalty.
Filtros de loyalty
Estas opciones están disponibles para filtros en el ámbito de «loyalty» que se dirigen a «tarjetas de membresía» individuales dentro de los programas.
TARGET - Filtros de Loyalty y condiciones
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Condiciones |
Segmentos y oportunidades de campaña |
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Cumpleaños del miembro |
Mensajes de cumpleaños, rewards como regalos de cumpleaños |
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Id. del programa |
Mensaje de todos los miembros (por el Id. del programa) |
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Nombre del programa |
Mensaje de todos los miembros (por el nombre del programa) |
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Fecha de suscripción al programa |
Un mensaje de bienvenida (por ejemplo, enviado diariamente a todos los miembros nuevos) |
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Fecha de entrada de nivel |
Un mensaje de «bienvenida al nivel» con rewards y ventajas exclusivas del nivel |
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Nombre del nivel |
Mensajes basados en niveles |
Ejemplo: enviar un mensaje especial de bienvenida a los nuevos miembros que se dieron de alta al programa en los 7 ultímos días.
/!\ Debido a que este filtro está dirigido a las tarjetas de Loyalty, es más preciso que un filtro similar de «contactos» que apuntaría a los contactos.
Filtros de Rewards
Los filtros de rewards son útiles para enumerar rewards en diseños que utilizan loops.
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Condición |
Segmentos posibles y sugeridos |
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Rewards ExtID |
Apunta una reward específica por su Id. en la base de datos del cliente |
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Individuos que han reclamado la reward, individuos que han obtenido el reward, puntos no calificados debitados por un reward, reward asginado X veces |
Usa estas condiciones para encontrar las rewards más populares e impopulares |
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Coste de la reward (puntos) |
Encuentra las rewards más caras (o más baratas) |
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Id. de reward |
Dirige una reward específica por su Id. interna en el universo |
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Nombre de reward |
Dirige un reward específico por su nombre |
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Recompensar acciones |
Identifica las rewards que deben venderse y la escasez de existencias |