Este breve tutorial te mostrará cómo obtener las respuestas SMTP automáticas.
Las respuestas son generadas por los servidores SMTP en respuesta a las comunicaciones de los remitentes y servidores de retransmisión, y se pueden utilizar para averiguar qué sucedió con los mensajes de email enviados desde Splio.
Recuerda que las respuestas SMTP solo se pueden extraer para las campañas que ya se han enviado y que, por lo tanto, se han recopilado.
Procedimiento
Paso 1
Para comenzar, ve a SCENARIO > Campañas y busque la campaña para la que deseas extraer las respuestas SMTP. Haz clic en el indicador a la derecha.
Paso 2
La campaña se abre mostrando las estadísticas básicas y una vista previa.
Haz clic en "Extraer destinatarios" en la parte superior de la pantalla a la derecha como se muestra en la siguiente imagen:
Paso 3
El diálogo "Extraer destinatarios" reemplazará a la pantalla.
Haz clic en el botón grande "Añadir criterios" para abrir el diálogo de reglas y filtros y definir los criterios de la exportación.
Paso 4
Ve a la tarjeta "Filtrar por estado" y selecciona los estados que vas a utilizar en tu diagnóstico. Los valores de "soft bounce" y "hard bounce" serán probablemente los más útiles, pero también es posible extraer los correos enviados o en cola.
Confirma tu elección haciendo clic en el botón verde Seleccionar.
Paso 5
Selecciona los campos que deseas tener en tu exportación y el formato de archivo.
Para mayor comodidad, recomendamos hacer clic en "ninguno" para quitar la selección de todos los campos (todos están seleccionados de forma predeterminada) y luego seleccionar los campos que necesitas, por ejemplo, "correo electrónico" y "respuesta SMTP".
El formato de archivo predeterminado es un archivo de texto UTF-8 (sin BOM), pero también puedes seleccionar CSV con formato UTF-16 (útil por ejemplo cuando se trabaja con script chino). También puedes ver la exportación en tu navegador (recomendado solo para archivos muy pequeños) o guardar los destinatarios extraídos como grupo para usar en futuras campañas.
Descarga tu archivo haciendo clic en el botón verde "Descargar" a la izquierda.
¡Listo!
Tu archivo ha sido extraído y descargado, puedes continuar tu análisis usándolo.