Filas
Monitor
Botones / CTA
Exportar
Imágenes
Texto
HTML
Pruebas
Otras preguntas
Filas
¿Puedo agregar un separador personalizado? No, no es posible.
¿Puedo agrupar varias filas juntas? De momento no, pero puedes poner varios bloques en la misma fila, así:
¿Puedo duplicar un bloque con un bucle de tienda? Sí, puedes duplicar cualquier fila o bloque.
¿Puedo guardar filas para reutilizarlas como plantillas? La posibilidad de guardar filas y usarlas nuevamente en otros diseños ya esta disponible. Simplemente selecciona la fila y presiona guardar. Las filas guardadas estarán disponibles para insertar en tus futuros diseños.
Cuando creo una plantilla de correo electrónico con el Message Builder y luego creo una copia, no puedo modificar el código HTML de esta plantilla con el editor regular de HTML. ¿Puedo modificarlo solamente con el Message Builder? Correcto.
¿Hay filas específicas para crear el pie de página del correo electrónico? No, todas las filas se pueden usar en cualquier lugar dentro del diseño del email.
¿Puedo poner un bloque encima de un otro? No, no es posible. Sin embargo, puedes insertar una imagen de fondo en cualquier fila.
¿Cuál es la mejor práctica en cuanto al número de filas? Te recomendamos que insertas la menor cantidad de filas posible, lo que significa que si tu correo electrónico contiene solo una columna, puedes usar la misma fila para todo su contenido. Solo debes insertar filas diferentes si necesitas columnas diferentes, como se muestra en el siguiente ejemplo. Cuantas menos filas tengas, más ligero será tu código HTML.
¿Puedo agregar separadores verticales entre varias columnas de una fila? Hay una solución alternativa para crear separadores verticales. En las opciones de la fila, puedes configurar bordes para las columnas. Seleccionar el borde estrecho derecho es equivalente a tener un separador vertical.
Monitor
Tengo la impresión de que la ventana de edición es muy pequeña. ¿Cómo puedo tener una vista global del email al editarlo? Recomendamos utilizar una pantalla de escritorio para crear tus emails, es más fácil de esta manera. También tenemos un modo de «pantalla completa» ahora disponible.
¿Puedo usar esta interfaz en una tablet? Sí, la plataforma Splio es responsive. Pero debes usar la pantalla más grande disponible, especialmente para los diseños.
Botones / CTA
¿Puedo cambiar la forma del CTA? Sí, con la opción de borde, cuando hayas seleccionado el CTA.
¿Puedo hacer clic en todo el CTA? Sí, todo el CTA es clicable, no sólo el texto.
¿Puedo hacer clic en una fila completa? No, pero puedes insertar enlaces detrás de imágenes, CTA y en bloques de texto.
¿Puedo tener un CTA para cada imagen? Tengo 3 columnas con tres imágenes. Sí, debes arrastrar y soltar una fila de 3 columnas y luego insertar un CTA dentro de cada una de las columnas debajo de la imagen correspondiente.
¿Puedo tener un botón delante de una imagen con un CTA? ¿Puedo poner las CTA en el mismo bloque que la imagen? ¿Puedo poner una imagen de fondo con texto o un CTA en ella? Sí, en la configuración de filas, puedes agregar una imagen de fondo y luego agregar cualquier bloque de contenido (CTA, texto, etc.).
¿Cómo puedo poner botones debajo de cada imagen en la vista previa «responsive»? Debes hacer filas diferentes para el móvil y el desktop y luego jugar con la visualización diferenciada.
Exportar
¿Puedo exportar el código HTML y las imágenes para fines externos? Para esto, puedes usar el enlace mirror. Solo necesitas hacer clic en él y luego hacer clic derecho en la página para mostrar el código.
¿Puedo exportar el email en formatos PDF o PNG? No por ahora. Lo mejor es enviarte una prueba y luego exportarla en PDF desde tu proveedor de email.
Imágenes
¿Qué formatos de imágenes se aceptan en el Message Builder? PNG, JPEG, GIF, pero no TIFF.
¿Puedo hacer clic en la imagen de fondo? No, no es posible.
¿Puedo acceder a las imágenes de la biblioteca fuera del Message Builder (por ejemplo, las imágenes que ya se han añadido en el editor HTML)? No, esta opción no está disponible actualmente.
¿El Message Builder comprime las imágenes? Si inserto una imagen de 100 KB (que es un volumen grande) en la biblioteca, ¿el Message Builder comprime o deja mi foto en 100 KB? Sí, comprime las imágenes para adaptarlas al email.
¿Puedo insertar imágenes de fondo? Sí, en la configuración de cada fila (y no del contenido).
¿Puedo ajustar las imágenes en una fila de 3 imágenes (por ejemplo, si quiero eliminar los espacios)? Sí, es possible. Por defecto no hay espacios. Si modificas la configuración del relleno, puedes añadir espacios en todos los lados al mismo tiempo o en un solo lado a la vez (configuración avanzada).
¿Puedo almacenar imágenes en nuestro propio FTP y luego insertarlas con el enlace? Esta opción no está disponible, pero está en el editor de HTML.
Si tengo dos imágenes seguidas, ¿habrá un margen entre ellas? Puedes configurar esto con la opción de relleno, que es la última configuración en el panel derecho, cuando se selecciona la imagen.
¿Tiene una recomendación para el peso total de las imágenes? El peso total del email nunca debe ser superior a 100 KB. Cuanto más ligero sea el correo electrónico, mejor se mostrarán las imágenes en los móviles, especialmente si tienen una mala conexión. Si tu email pesa más de 100 KB, lo más probable es que se rompa en Gmail y otros proveedores de servicios de correo electrónico. Las imágenes no cuentan en el peso del email, se almacenan en un servidor.
¿Cómo puedo agregar el nombre del producto debajo de la imagen? Debes agregar un bloque de texto directamente debajo de la imagen y utilizar la personalización para agregar el nombre (bucle de producto), o puedes escribir el nombre directamente. Asegúrate de agregar el bloque de texto dentro de la misma fila para que la pantalla del dispositivo móvil sea correcta. Si insertas los bloques en una fila separada, el Message Builder considerará que el contenido no está relacionado y no los mostrará juntos.
¿Y en la imagen? Para esto, debes seleccionar la imagen, luego ir a la derecha en el panel de efectos. Aquí puedes agregar filtros, formas, bordes, texto, etc.
¿Puedo añadir efectos cuando los destinatarios pasan el cursor sobre el correo electrónico? No, no es posible.
¿Puedo añadir un gif en lugar de un jpeg? Sí, es possible. Debes simplemente insertarlo como lo harías con cualquier otra imagen.
¿Cómo puedo mostrar imágenes de productos en un loop? Puedes utilizar un bloque de imagen o un bloque HTML para mostrar imágenes de loop de productos. Ambas opciones funcionarán. Las ventajas de usar un bloque HTML será que podrás corregir el tamaño de tu imagen. A continuación puedes ver la opción usando un bloque de imagen:
Texto
¿Puedo pegar gráficos de un documento de Word a un bloque de texto? Esta opción no está disponible actualmente.
¿Puedo cargar mis fuentes en Splio? No, solo están disponibles las fuentes que respetan las buenas prácticas de correos electrónicos.
HTML
¿Puedo usar el código HTML que ha realizado mi diseñador web? Sí, usando la opción de bloque HTML. Pero Message Builder formateará el código.
¿Cómo puedo cambiar la etiqueta Title? Solo puedes hacerlo en el código HTML y no en Message Builder.
Pruebas
¿Puedo usar Email On Acid con emails creados con Message Builder? Sí.
Después de guardar el diseño, ¿puedo enviar una prueba y luego hacer modificaciones? Sí, en la misma manera que con los otros métodos de creación de un diseño.
¿Puedo obtener una vista previa de Android vs. iPhone? Sí, esta opción está disponible. Después de guardar el diseño, haz clic en el botón de herramientas y luego en el botón de vista previa del cliente email.
Otras preguntas
Al crear un diseño con esta herramienta, ¿se aplican las buenas prácticas de HTML? ¿Es óptima la capacidad de entrega? Sí, se siguen buenas prácticas, pero para ser 100% óptimo, nada puede reemplazar HTML codificado por un especialista.
¿Message Builder ofrece más posibilidades técnicas y de diseño que el resto de la plataforma Splio? ¿O es simplemente más fácil de usar? Message Builder es más fácil de usar y ofrece algunas características nuevas (visualización en dispositivos móviles, filtros en imágenes, imágenes dinámicas).
Para el enlace del vídeo de Youtube, cuando hago clic en la imagen, el enlace me redirige a Youtube, ¿o puedo leer el vídeo en el email? Se te redirige a Youtube y no puedes leer el vídeo en el email.
¿Se agregan automáticamente el enlace mirror y el enlace de baja? No, debes agregarlos con el botón «enlaces especiales» en bloques de texto. Recomendamos poner un enlace mirror. El enlace de baja es obligatorio.
¿Podemos agregar texto oculto para que aparezca en la vista previa del email, pero no en el email en sí (por ejemplo, las dos líneas que se pueden leer bajo el asunto del correo electrónico en la aplicación nativa de correo electrónico del iPhone)? Este texto es el pre-header. La única forma de insertar un pre-header es insertando un bloque HTML y algo de texto en el bloque (tamaño de 0 o 1 píxel). Puedes utilizar el siguiente código de ejemplo:
<div style="display: none; max-height: 0px; overflow: hidden;">
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</div>
<!-- Insert hack after hidden preview text -->
<div style="display: none; max-height: 0px; overflow: hidden;">
‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌&
</div>
Si mi navegador se cierra antes de guardar mi email, ¿pierdo todas mis ediciones? Sí, y te recomendamos utilizar una conexión segura y guardar tu diseño de vez en cuando.
También ten en cuenta que puedes deshacer y rehacer acciones si es necesario con el botón de historial en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
¿Está actualizando la plataforma a medida que se actualizan los proveedores de correo electrónico? Sí, nuestro editor se actualiza periódicamente de acuerdo con los cambios del ecosistema, además de algunas evoluciones menores.
¿Puedo incluir un código de barras en mi correo electrónico? Puedes integrar un generador de códigos de barras directamente dentro de Message Builder. Nuestro código de barras es de tipo ean13 y dinámico, lo que significa que se mostrará un código de barras de 13 caracteres diferente por cliente.
Si necesitas más información sobre esta función, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
¿Es posible utilizar la «categoría de enlace» en Message Builder? Sí, puedes ver nuestro artículo dedicado aquí.