Tipos de población
Las poblaciones utilizadas en Splio incluyen listas (y blacklists), filtros, grupos y ficheros temporales.
Población es el nombre utilizado para una colección de contactos seleccionados para participar en una campaña, generalmente como destinatarios de emails o mensajes SMS.
Listas
Las listas son poblaciones suscritas: los contactos agregados a una lista pertenecen a ella hasta que se eliminan de esa lista.
Usa listas para identificar contactos opt-in (aquellos que han dado su consentimiento explícito para recibir tus emails). Puedes crear una lista para cada tipo de suscripción, como boletines, sitios web, productos, país etc., para organizar contactos y proporcionar una segmentación de alto nivel.
Para conocer las limitaciones de las listas, puedes leer nuestro artículo dedicado "¿Hasta cuántas listas hay en un universo?".
Para acceder a las listas, vete a Data > Listas..
Blacklists
Las blacklists son tus contactos de email y teléfonos que están excluidos de todas las campañas enviadas desde tu universo Splio. El papel de las blacklists es reducir el riesgo y aumentar la eficiencia del envío de campañas.
Filtros
Los filtros son poblaciones dinámicas calculadas según criterios predefinidos. Las definiciones de filtro pueden basarse en valores de campo (por ejemplo, dirección, fuente de contacto), actividad de contacto (por ejemplo, compras, uso en campañas).
Un contacto debe ser miembro de al menos una lista para ser incluido en cualquier filtro. El filtro excluye automáticamente los contactos que no han hecho opt-in.
Grupos
Los grupos son estáticos, una población fija extraída de una campaña que ya se ha enviado o guardado como una imagen fija de un filtro existente. Es posible aplicar criterios adicionales (por ejemplo, estado de entrega o comportamiento de contacto) en la creación de un grupo. Los grupos a menudo se usan para programar una campaña de retargeting, por ejemplo, para contactos que han hecho clic en una imagen o enlace específico.
Extraer destinatarios de una campaña de un grupo
Para poder extraer los destinatarios de una acción de campaña, las estadísticas no deben archivarse.
Para extraer los destinatarios de una acción, vete a SCENARIO > campaña, y haz clic en la acción deseada para ir a la información general. Una vez en la pagina "About", haz clic en el botón "Extract recipients" (extraer destinatarios) en la esquina superior derecha.
Desde ahí, introduces los criterios para extraer los destinatarios y seleccionar la opción "Save as a group" (guardar como grupo).
Importar los segmentos de Eulerian como grupos
Si estás utilizando Eulerian para el seguimiento de tu web, es posible crear segmentos en Eulerian e importarlos como grupos.
Para ello, debes llamar a tu agente Eulerian para que pueda activar la exportación de tus segmentos en nuestros servidores. Por lo tanto, tendrás que contactar con nosotros para activar la conexión por nuestra parte también.
Una vez que la conexión esté instalada correctamente y tus segmentos Eulerian sean importados, puedes empezar a utilizarlos en tus campañas.
Solo los contactos conocidos en la base de datos se mantendrán en los grupos.
Ficheros temporales
Los ficheros temporales te permiten cargar contactos sin agregarlos a la base de datos de tu universo, por ejemplo, contactos externos que normalmente solo contactarás una vez.
Cálculo de Target
Las poblaciones se calculan cuando se incluyen en una campaña y antes de que se envíe la campaña.
El cálculo consta de dos etapas. Primero, Splio elimina todas las entradas duplicadas (usando el email para los contactos en tu universo) para asegurarse de que se impacte a cada contacto una sola vez. Luego, Splio aplica todas las blacklists a la población para asegurar la buena entrega y reputación del dominio.
Campañas automáticas y triggers
En el caso de las campañas automáticas y triggers (tanto campañas simples como en tiempo real), solo los contactos que ingresan al filtro después de su creación se utilizarán para enviar la campaña. Esto es muy importante porque los contactos que coinciden con las condiciones del filtro cuando se crea el filtro nunca se utilizarán, solo aquellos que entran en el filtro más tarde.