Este artículo te guiará en la creación de una campaña de email simple.
Prerrequisitos
Antes de crear una campaña, asegúrate de tener todos los requisitos previos:
- Target/s: asegúrate de haber creado filtros o cargado archivos temporales para usar en tu campaña.
- Diseño/s: debes usar el módulo Designer para crear diseños para usar en tus campañas.
Nueva campaña
Para comenzar, haz clic en el botón "Nuevo" en la barra superior y selecciona "Campaña" en el menú desplegable. Se puede acceder a este menú desde cualquier lugar de Splio.
Acerca de
Comienza por completar la información de tu campaña.
La sección "Acerca de" (about) contiene la información básica de tu campaña.
- Nombre de la campaña: el nombre de tu campaña que se mostrará en todas las listas (obligatorio).
- Código de operación: este código permite agrupar todas las campañas que lo usen bajo un mismo paraguas (código de marketing). Gracias al código de operación podrás encontrar fácilmente las estadísticas de todas las acciones asociadas al mismo código.
- Categoría de campaña: especifica una categoría para tu campaña si deseas realizar otras campañas que deriven de esta y usar esta categoría para crear filtros.
Selección de canal y destino
Haz clic en "Escenario de campaña" para ir al generador de escenarios.
En esta guía, vamos a seleccionar una campaña manual sobre el canal de Email. Esta opción determina el tipo de objetivos para la campaña, así como las opciones que tendrás en el árbol de escenarios.
La diferencia entre las campañas manuales y automáticas/trigger se explora en detalle en la guía Los tres tipos de campañas.
En el siguiente panel, selecciona tu población objetivo.
Puedes mezclar y combinar filtros, grupos, listas y archivos temporales de acuerdo con las necesidades de tu campaña. En este ejemplo, hemos seleccionado dos filtros para incluir en la campaña y dos para excluirlos.
Haz clic en "validar" para confirmar. Splio calculará el objetivo.
Tu campaña ya está guardada. Puedes abandonar esta página ahora y volver a ella más tarde. Puedes encontrar tu campaña en la sección Campañas pendientes.
Calculo de la población
Después de validar la población, Splio realiza una serie de operaciones importantes.
Se eliminan las direcciones email de la Blacklist;
Todos los filtros, listas y grupos se deduplican (si se incluyó más de uno);
Tu campaña ahora está guardada. Puedes salir de esta página ahora y volver a ella más tarde. Puedes encontrar tu campaña en la sección Campañas pendientes.
Configuración de la acción
Cuando abres tu campaña nuevamente (o esperes hasta que se realice el cálculo), la pestaña Escenario de campaña mostrará el número total de destinatarios:
Al enviar una campaña ad-hoc, solo se requiere la primera acción.
Las campañas pueden consistir en muchas acciones. Sin embargo, la primera acción es la necesaria para que la campaña sea válida.
Adición de secuencias
Primero, agrega una secuencia.
La secuencia define el tipo y la programación de la próxima acción.
Vete a la pestaña "horario".
El horario se completa en función de la fecha y hora actuales. Déjalos como están para lanzar la campaña de inmediato.
Valida y procede a añadir una acción a la campaña.
Selección de diseño
Splio enumerará como miniaturas todos los diseños disponibles en tu biblioteca para el canal seleccionado.
Haz clic en un diseño en la lista para mostrar una vista previa.
En el caso de los emails, puedes usar el menú "responsive" para obtener una vista previa del mensaje en una pantalla más pequeña. El botón "seleccionar otro diseño" te llevará de regreso a la lista.
Nota: los diseños utilizados en una campaña no se pueden modificar posteriormente en Designer.
Acceso a las estadísticas
Aquí puedes elegir los usuarios que podrán acceder a las estadísticas de esta campaña. Solo se enumeran los usuarios con perfiles de estadísticas.
Los usuarios que tengan acceso verán esta acción en sus estadísticas de campaña disponibles.
Población
Estas configuraciones pueden modificar tu población.
Puedes definir un grupo de control, elegido al azar, basado en un porcentaje de tu población o en un número fijo. También puedes seleccionar un grupo o filtro para este rol. Los controles se excluirán de los destinatarios.
La lista inicial contiene destinatarios adicionales, generalmente compañeros, que recibirán el mensaje al mismo tiempo que tus destinatarios.
Si marcas "recordar esta lista", Splio te sugerirá estas direcciones de forma predeterminada para la próxima campaña.
Velocidad de envío
Si lo deseas, puedes restringir la cantidad de mensajes enviados cada hora para difundir tu presión de marketing de manera más uniforme.
Actualización de conteo de destinatarios
La primera secuencia de cada escenario te ofrece una opción para "actualizar el conteo de población". aplicable sólo a filtros y listas. Activarlo forzará a Splio a volver a hacer un cálculo sobre la población antes del primer envío.
Gracias a esta opción, podrás crear y lanzar escenarios de campaña con mucho tiempo de antelación.
Normalmente, la población para una campaña se calcula una vez, en el momento del lanzamiento. Esta población se utiliza a lo largo de la campaña.
La opción de actualización del recuento cambia el comportamiento de Splio para que el objetivo se calcule nuevamente antes de la hora programada. Splio hace el nuevo cálculo unos 10 minutos antes del envío.
Advertencia: Nunca use esta opción con campañas que se vayan a enviar inmediatamente después de la creación. Si lo hace, forzará a Splio a calcular tu población dos veces, lo que puede causar retrasos.
Comportamiento de la plataforma con la activación de esta opción
Es importante señalar aquí que habilitar la opción de recálculo duplicará una nueva campaña y cancelará la campaña original al enviarla. Por lo tanto, podrás ver más adelante en la vista previa de la lista de campañas, que tu campaña se ha duplicado. Este es el comportamiento normal de la plataforma.
Lanzamiento de tu campaña
Una vez que valides la acción, volverás al Escenario, que ahora se muestra así:
Para lanzar tu campaña, haz clic en "Guardar" en la esquina inferior derecha de la pantalla. Te llevará a una descripción general de la configuración, población, diseño, etc. de tu campaña.
Revisa tu campaña y después haz clic en el botón "Lanzar campaña" en la esquina inferior derecha.
Una vez iniciada, la campaña se enviará de acuerdo con la configuración de tu programación y estará disponible en la lista de campañas.