En otro artículo hablamos del concepto de personalizar el diseño de tus emails (por ejemplo insertar variables, mostrar diferentes contenidos a tus clientes en función de los datos que hayas recogido sobre ellos, etc.). En este artículo, nos centraremos en algunos ejemplos concretos relacionados con los datos de Loyalty. Por ejemplo, cómo mostrar los puntos restantes a tus clientes en sus emails, cuantos puntos necesitan para pasar al siguiente nivel o cuales rewards están disponibles.
Las variables de Loyalty
Todos los campos enumerados a continuación pueden encontrarse en el Message Builder> Contenido del texto > Variables Splio o en el Editor HTML > Funciones > Variables de Loyalty. También te recomendamos leer nuestro articulo para obtener más detalles sobre las variables.
Tipo de campaña |
Variables |
Ejemplo de personalización del email |
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Post-compra |
$loyalty.cardcode$ |
Recuerda utilizar tu número de tarjeta: $loyalty.cardcode$ en el momento del pago. |
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Aniversario del programa |
$loyalty.subscription_date$ |
¡Ha pasado un año! Te suscribiste a nuestro programa el $Loyalty.subscription_date$, ¡Feliz aniversario! |
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Boletín Loyalty |
$loyalty.program$ |
Estás recibiendo este mensaje como miembro del $loyalty.program$. |
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Boletín Loyalty |
$loyalty.tier$ |
Esta oferta sólo está disponible para los miembros del $loyalty.tier$! Haz clic aquí para reclamar tu reward. |
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Post-compra |
$loyalty.total_nqpoints$ |
Gracias por tu compra. Tu nuevo saldo es ahora de $Loyalty.total_nqpoints$ puntos. |
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Boletín Loyalty |
$loyalty.total_qpoints$ |
Gracias por tu compra. Tu nuevo saldo es ahora de $Loyalty.total_nqpoints$ puntos. |
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Boletín Loyalty |
$loyalty.expiring_nqpoints$ |
Tus puntos $loyalty.expiring_nqpoints$ expirarán el $loyalty.expiration_date_nqpoints$. ¡No los desperdicies y ven a ver nuestras últimas ofertas! |
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Boletín Loyalty |
$loyalty.expiration_date_nqpoints$ |
Mostrar las rewards en el diseño del email
Si atribuyes rewards a tus clientes como incentivos en tu programa de Loyalty, necesitarás mostrarlas dentro de los diseños de tu email. Esto es possible con los « loops de rewards ».
También tenemos un vídeo dedicado a este tema, que puede resultarte útil para completar tus conocimientos sobre el tema, y algunos bloques y loops listos para usar.
El caso de uso más común es el siguiente: quieres mostrar las rewards disponibles para tus clientes que aún no han canjeado. Recuerda que para este caso de uso, la variable $reward.attribution_extid$ debe insertarse ya que es el ID único que tus clientes necesitarán para utilizar sus rewards.
Caso de uso |
Sintaxis necesaria |
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#1. Quieres mostrar la lista de las rewards disponibles |
{SPLIO FOREACH REWARD AVAILABLE} ¡Enhorabuena! ¡$firstname$, tu $reward.name$ es disponible! El ID es: $reward.attribution_extid$ y expirará el $reward.expiration_date$. {SPLIO ENDFOREACH} |
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#2. Quieres mostrar varias rewards de un filtro de rewards creado de antemano |
{SPLIO FOREACH REWARD IN SEGMENT 123} Si te unes al programa, podrás ganar: $reward.name$, $reward.description$,$reward.picture_path$ {SPLIO ENDFOREACH} |
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#3. Quieres mostrar rewards específicas utilizando sus ID |
{SPLIO FOREACH REWARD in "extid 01,extid 02"} Si te unes al programa, podrás ganar: $reward.name$, $reward.description$,$reward.picture_path$ {SPLIO ENDFOREACH} |
Variables de reward (estos campos pueden incluirse en uno de los loops de rewards mostrados arriba)
Campaña |
Variable |
Rendering |
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Atribución de reward |
$reward.name$ |
¡Enhorabuena! ¡Tu $reward.name$ ahora es disponible y puedes reclamarla! |
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Atribución de reward |
$reward.attribution_extid$ |
Reclama tu reward ahora utilizando esta referencia en nuestro sitio web: $reward.attribution_extid$ |
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Atribución de reward |
$reward.description$ |
Estos campos pueden incluirse como parte de un loop de rewards (ver más arriba) |
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Atribución de reward |
$reward.nqp_value$ |
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Atribución de reward |
$reward.picture_path$ |
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Recordatorio de expiración |
$reward.earned_date$ |
Tu reward ha sido obtenida el $reward.earned_date$ y expirará el $reward.expiration_date$. ¡El tiempo vuela, no lo pierdas! |
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Recordatorio de expiración |
$reward.expiration_date$ |
Tu reward expirará el $reward.expiration_date$. ¡No la pierdas! |