Esta guía te mostrará cómo crear programas simples (sin nivel) de Loyalty y cómo realizar tareas básicas relacionadas con ellos.
Creación de un programa simple
Para crear un programa de Loyalty, usa el menú «Nuevo» en la barra superior:
Crear tu programa de Loyalty
Con esta pantalla, puedes definir todos los parámetros fundamentales de un programa de Loyalty.
Los valores predeterminados se han completado previamente, lo que significa que puedes crear un programa inmediatamente haciendo clic en el botón «Crear» en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Configuración general
La opción «Generación automática de código de tarjeta» informa a Splio si debe generar códigos de tarjeta, únicos para cada miembro del programa («generación automática») o si vas a importarlos («manual»).
Ten en cuenta que la generación automática del código de la tarjeta no funciona si importas tus contactos en Datos > Cargas. Solo funciona si importas los contactos a través del Datahub o de nuestras API.
«Usar todos los eventos» permite a Splio procesar este programa cuando sus miembros están activados por otros programas.
Gestión de puntos Q
Los programas simples usan solo puntos no calificables (punots NQ), (sin niveles, no es necesario calificar a los miembros, por lo que no se utilizan los puntos calificables o puntos Q).
La «opción de redondeo» determina qué hacer con valores no enteros:
- Redondeo: redondea cada fracción al número entero más cercano;
- Redondeo hacia arriba: redondea todas las fracciones hacia arriba, es decir, tanto 2,2 como 2,95 se redondean a 3;
- Redondeo hacia abajo: redondea todas las fracciones cortando la parte decimal, es decir, tanto 2,2 como 2,95 se redondean a 2.
El «período de retención» es el tiempo entre los puntos ganados y cuándo están disponibles. Puedes introducir un número entero de días, semanas, meses o años. El valor predeterminado es 1 día.
Restricciones de puntos NQ
«Máximo» limita el número de puntos NQ que un miembro puede tener (0 es ilimitado). Los puntos por encima del límite no se acreditarán.
Una vez que se obtienen los puntos, se pueden gastar durante su período de validez y luego caducan.
Con la opción 'cascading', la validez se restablece cada vez que el miembro obtiene nuevos puntos NQ.
Programación
La sección final define las fechas de inicio y finalización del programa. La fecha de inicio predeterminada hace referencia a la hora de creación.
Usa las fechas en formato AAAA-MM-DD y la hora en formato HH:MM. Si no estableces una fecha de finalización, el programa se ejecutará hasta que se detenga manualmente.
Confirmar y enviar
Haz clic en el botón «Create» en la esquina inferior derecha para finalizar el programa.