Es posible cancelar una campaña programada para evitar el envío cuando haya errores durante la programación de la campaña.
Para cancelar una campaña ya programada, ve a la lista de campañas en el módulo Scenario -> Campañas.
En la línea correspondiente a tu campaña, encontraras un menú desplegable a la derecha. Al hacer clic en el botón Pausar la acción (1), tu campana será pausada. La campaña se puede reactivar a través del botón Reanudar la acción (2). Para cancelarla permanentemente, haz clic en Cancelar la acción (3). Finalmente podrás archivar la campaña (4) para eliminarla de la vista principal de las campañas.
Nota: incluso después de hacer clic en el botón "pausa", puede que aún se están enviando emails.
Hay varias razones que explicamos a continuación:
- Las tareas que ya se están ejecutando finalizarán su objetivo al cumplir con la solicitud de "pausa". Por lo tanto, se pueden enviar algunos miles de emails al MTA (Mail Transfer Agent) para tu siguiente entrega.
- Los emails ya enviados y en cola en el MTA no se pausan, se enviarán a los ISP. El botón "pausar" solo detiene el envío de los datos de tus campañas al MTA.
- El envío al MTA es muy rápido (de unos segundos a unos minutos). En campañas pequeñas, apenas tendrá tiempo de presionar el botón pausa, a menos que hayas establecido una velocidad de envío máxima.
- Es posible que algunos emails ya se hayan entregados (o rechazados), pero aún no se muestran en las estadísticas de la campaña. Esas estadísticas se actualizarán cuando se procesen las reacciones (entrega, aperturas, clics ...).
