Este artículo describe el uso de la función de exportación disponible en el módulo DATA. Desde exportación, contactos, filtros, datos de ventas o datos de loyalty. Cuando utilizas el modal de exportación y finalizas tu exportación, se te enviará un correo electrónico con un enlace para descargar un archivo ZIP que contiene un archivo CSV. Si no has iniciado sesión en Splio al descargar la exportación, Splio te pedirá que inicias sesión.
- Contactos
- Blacklists
- Datos de ventas
- Historial de puntos de Loyalty y de rewards
- Exportar filtros y grupos
- Exports planificados
Contactos
Para exportar contactos, vete a Datos> Contactos y haz clic en el botón azul "Exportar". Esto abrirá el modal de exportación. En el interior, podrás seleccionar u ordenar los campos que deseas exportar e incluso arrastrar y soltar los campos en el orden en que deseas que aparezcan en tu archivo.
Blacklists
Exportar contactos de la Blacklist te permite analizar cuándo y por qué ocurren bajas, quejas por spam etc... Para exportar emails y números de teléfono en la Blacklist, vete a Datos> Blacklist y luego puedes seleccionar "exportar" en el menú "opciones", como se muestra en la imagen a continuación.
Datos de ventas
Para exportar datos de ventas, vete a Datos> Datos de ventas, luego a la pestaña desde la que deseas exportar los datos: productos, tiendas, recibos o incluso carritos abandonados. Haz clic en el botón azul "exportar" para comenzar.
Historial de puntos de Loyalty y de rewards
Con esta función, puedes exportar los datos de Loyalty que pertenecen a un solo contacto. Para empezar vete a Datos> Contactos y eliges el contacto para el que deseas exportar los datos. Haz clic en Loyalty > Historial de puntos Loyalty o Rewards para obtener una vista previa de los datos.
Vete al menú "herramientas" a la derecha y eliges los datos que deseas exportar.
Puedes exportar tanto el historial de puntos como el historial de rewards como un archivo CSV o como un archivo comprimido (una carpeta ZIP que contiene un documento CSV). La compresión puede reducir significativamente el tamaño de la exportación.
Exportar filtros y grupos
Con Splio, puedes exportar el contenido de cualquier filtro. Esto es especialmente relevante cuando deseas utilizar Splio para analizar tu base de datos: puedes crear cualquier filtro con un conjunto complejo de condiciones, luego exportarlo con tantos campos como sea necesario para continuar el análisis en Excel o un otra herramienta. Para exportar un filtro, haz clic en el botón de opciones y exporta. Los grupos también se pueden exportar exactamente de la misma manera.
Exports planificados
Si es necesario, puedes automatizar las exportaciones para recibir, por ejemplo, informes el lunes por la mañana en tu bandeja de entrada. Esta función puede funcionar con una frecuencia diaria, semanal o mensual y funciona de la siguiente manera. Vete a Datos> Datos de ventas> Recibos y selecciona programado > luego la frecuencia.
Una vez que presionas 'Exportar', el informe se te enviará por correo electrónico en el siguiente espacio programado.
Esta función se puede encontrar en diferentes lugares de la plataforma. Por ahora, solo está disponible en Datos> datos de ventas (esto incluye los datos sobre tus productos, tiendas, recibos o carritos abandonados) y se implementará en otra sección en futuras versiones.
Luego puedes encontrar la lista de tus exportaciones programadas en el menú Informe:
También puedes realizar una exportación rápida directamente desde la lista. Simplemente haz clic en el icono de tres puntos del grupo que deseas exportar y selecciona el formato. La opción "exportación personalizada" abrirá el menú donde puedes seleccionar columnas.
