Este artículo describe el uso de la función de exportación disponible en el módulo DATA. Desde exportación, contactos, filtros, datos de ventas o datos de loyalty. Cuando utilizas el modal de exportación y finalizas tu exportación, se te enviará un correo electrónico con un enlace para descargar un archivo ZIP que contiene un archivo CSV. Si no has iniciado sesión en Splio al descargar la exportación, Splio te pedirá que inicias sesión.
- Contactos
- Blacklists
- Datos de ventas
- Historial de puntos de Loyalty y de rewards
- Exportar filtros y grupos
- Exports planificados
- Exports con scenario
Contactos
Para exportar contactos, vete a Datos> Contactos y haz clic en el botón azul "Exportar". Esto abrirá el modal de exportación. En el interior, podrás seleccionar u ordenar los campos que deseas exportar e incluso arrastrar y soltar los campos en el orden en que deseas que aparezcan en tu archivo.
Los contactos que no pertenecen a ninguna lista no serán incluidos en el export.
Blacklists
Exportar contactos de la Blacklist te permite analizar cuándo y por qué ocurren bajas, quejas por spam etc... Para exportar emails y números de teléfono en la Blacklist, vete a Datos> Blacklist y luego puedes seleccionar "exportar" en el menú "opciones", como se muestra en la imagen a continuación.
Datos de ventas
Para exportar datos de ventas, vete a Datos> Datos de ventas, luego a la pestaña desde la que deseas exportar los datos: productos, tiendas, recibos o incluso carritos abandonados. Haz clic en el botón azul "exportar" para comenzar.
Historial de puntos de Loyalty y de rewards
Con esta función, puedes exportar los datos de Loyalty que pertenecen a un solo contacto. Para empezar vete a Datos> Contactos y eliges el contacto para el que deseas exportar los datos. Haz clic en Loyalty > Historial de puntos Loyalty o Rewards para obtener una vista previa de los datos.
Vete al menú "herramientas" a la derecha y eliges los datos que deseas exportar.
Puedes exportar tanto el historial de puntos como el historial de rewards como un archivo CSV o como un archivo comprimido (una carpeta ZIP que contiene un documento CSV). La compresión puede reducir significativamente el tamaño de la exportación.
Exportar filtros y grupos
Ten en cuenta que el número total de contactos de una exportación de filtro será diferente del número de contactos que se muestra en la descripción general del filtro. Esto se debe a que los contactos que no pertenecen a una lista no se mostrarán en la descripción general del filtro, pero estarán presentes en la exportación del filtro.
Con Splio, puedes exportar el contenido de cualquier filtro. Esto es especialmente relevante cuando deseas utilizar Splio para analizar tu base de datos: puedes crear cualquier filtro con un conjunto complejo de condiciones, luego exportarlo con tantos campos como sea necesario para continuar el análisis en Excel o un otra herramienta. Para exportar un filtro, haz clic en el botón de opciones y exporta. Los grupos también se pueden exportar exactamente de la misma manera.
Exports planificados
Si es necesario, puedes automatizar tus exportaciones programándolas en la hora / frecuencia deseada y guardándolas directamente en Informe> Exportaciones programadas.
Las funciones de exportación se aplican a listas, datos de ventas y filtros.
- "Descargar enlace" generará una exportación puntual, que se enviará directamente a tu dirección de correo electrónico con un enlace para descargarlo
- "Servidor" te permitirá elegir el servidor que habías agregado previamente en la sección de Administración de Servidores, lanzando así una exportación programada automatizada, que se guardará directamente en tu servidor. Para obtener más información sobre esta función, puedes leer: exportar datos a los servidores
También puedes realizar una exportación rápida directamente desde la lista. Simplemente haz clic en el icono de tres puntos del grupo que deseas exportar y selecciona el formato. La opción "exportación personalizada" abrirá el menú donde puedes seleccionar columnas.
Exports con Scenario
También puedes utilizar un escenario de campaña para automatizar las exportaciones. Si lo haces, todos los datos exportados se almacenan en una ubicación SFTP elegida.
Esta función está disponible en escenarios de campañas manuales y automáticas.
No se puede utilizar en campañas trigger.
Debes elegir un servidor SFTP donde se almacenarán los datos exportados. Puedes agregar un nuevo servidor si no está en la lista. Consulta exportar datos a los servidores para obtener instrucciones.
Haz clic en "validar" para continuar. Puedes guardar tu escenario o agregar otra secuencia con una acción. El verdadero poder de esta acción es que puedes automatizar la extracción de los destinatarios de las campañas, por ejemplo:
- abridores después de una acción email
- miembros de loyalty después de una atribución de reward
- la exportación automática periódica de cualquier Target seleccionada en un filtro, sin ninguna acción previa.
La diferencia entre una exportación programada de un filtro en Target y una exportación automática en Scenario utilizando el mismo filtro es que en el primer caso, se incluirá la blacklist y en el segundo, no.