En junio de 2022, Samsung lanzó la aplicación Samsung Wallet en Corea del Sur, Estados Unidos y algunos países de Europa (Francia, España, Italia, Alemania y Reino Unido). Al mismo tiempo, Samsung lanzó el tan esperado servicio que permite a Splio Mobile Wallets gestionar pases dinámicos (por ahora se limitan a las tarjetas de embarque). Es un pequeño paso para Splio, y un gran paso para el marketing de los Mobile Wallets 🚀. En este artículo, hemos intentado resumir todo lo que necesitas saber como profesional del marketing sobre Samsung Wallet.
Contexto
Samsung Pay existe desde hace años. Se lanzó como servicio de pago móvil y wallet digital en 2015 en Corea del Sur y Estados Unidos, y después se desplegó en muchos países como España (2016), Reino Unido (2017), Francia e Italia (2018), Alemania (2020), etc.
La app Samsung Pay se utilizaba principalmente para realizar pagos (comprueba cuáles son las tarjetas de pago admitidas en Francia), billetes de transporte (comprueba cómo funciona en Francia) y también para almacenar todos los códigos de barras que un usuario puede necesitar en su vida cotidiana (cupones, tarjetas de fidelidad y de socio). Sin embargo, estos pases eran estáticos, ya que Samsung no disponía de un servicio para añadir pases desde fuera de la aplicación o para actualizarlos.
En 2022, Samsung decidió ir más allá y fusionó Samsung Pay y Samsung Pass (gestión de la identificación) en Samsung Wallet. Con Samsung Wallet, los usuarios de Samsung dispondrán de una forma de centralizar sus tarjetas de crédito, tarjetas de embarque, billetes, llaves y documentos de identidad digitales, tarjetas de fidelidad y mucho más en una sola app, de forma similar a Apple Wallet y Google Wallet.
Y con el lanzamiento del tan esperado Servicio Wallet que acompaña a Samsung Wallet, ¡el Marketing de Mobile Wallets será posible en forma escalable!
Consecuencias para los usuarios de Samsung
Samsung Wallet está disponible para los dispositivos Galaxy habilitados para Samsung Pay, que ejecuten Android Pie (9) o versiones posteriores en los 6 países interesados en el lanzamiento ( la difusión debería ampliarse en el futuro).
- Para los nuevos dispositivos Galaxy, Samsung Wallet es parte del sistema operativo.
- En el caso de los dispositivos Galaxy compatibles existentes, los usuarios serán invitados a realizar la actualización y la migración a Samsung Wallet en el momento de abrir Samsung Pay o Samsung Pass. El proceso de migración debería conservar todos los activos existentes en la aplicación.
- Para los dispositivos que no son compatibles con Samsung Wallet, si tenían Samsung Pay o Samsung Pass, no cambiará nada.
Consecuencias para los profesionales del marketing
¿Por qué puede ser interesante para ti?
- Porque los Mobile Wallets están creciendo rápidamente. Te invitamos a leer el artículo de nuestro blog para comprender qué es el marketing de Mobile Wallets y qué es Splio Mobile Wallets.
- Samsung es uno de los principales actores del mercado de la telefonía móvil en Europa.
Splio ha trabajado en estrecha colaboración con Samsung en la implementación de los cambios necesarios en Splio Mobile Wallets para que tu marca interactúe con los usuarios de Samsung Wallet y esté preparada desde el primer día.
La API de Wallet y la actualización de Samsung Wallet necesarias para distribuir tus pases y actualizarlos se despliegan gradualmente por sectores (y por países).
Si los casos de uso de tus pases son compatibles con Samsung Wallet, Splio se pondrá en contacto contigo para proceder a la activación cuando esté lista para su lanzamiento.
Por el momento, en Europa, Samsung Wallet y la API de Wallet sólo pueden gestionar las tarjetas de embarque. Se prevé que la posibilidad de añadir billetes esté disponible muy pronto. Las tarjetas de socio llegarán más tarde, pero aún no hay un calendario oficial. Hasta entonces, como anteriormente en Samsung Pay, las tarjetas de socio (fidelidad) que un usuario puede añadir en Samsung Wallet son todavía una «foto» estática de un código de barras (no hay actualizaciones de datos como el saldo de puntos ni distribución desde fuera de la app).
Mientras tanto, puedes ver el anuncio oficial de Samsung Wallet, que forma parte del Galaxy Unpacked de febrero de 2022.