Tôt ou tard, vos campagnes de marketing comprendront des opérations qui atteindront les destinataires par des canaux autres que les e-mails, SMS, ou même WeChat (canaux externes). Nous les appelons « campagnes print » ou, plus officiellement, « campagnes X-Channel ».
Splio vous propose un outil, sous la forme de « X-Channel », qui vous permettra de simuler l’envoi de vos campagnes print aussi facilement que tout autre type de campagne, pour pouvoir faire du retargeting.
Étape 1 : Création d'un filtre pour la campagne d'impression
Étape 2 : Extraction et envoi de contacts
Étape 3 : Création d’une campagne X-Channel
Étape 4 : Utilisation de la catégorie campagne pour recibler
Étape 1 : Création d'un filtre pour la campagne print
Utilisez le bouton « Nouveau » dans la barre supérieure pour créer un nouveau filtre. Assurez-vous que le champ d'application du filtre est réglé sur « Contacts ».
Fixez les conditions en fonction de vos besoins, comme vous le feriez pour n'importe quel autre type de campagne.
Étape 2 : Extraction et envoi de contacts
Lorsque le filtre est prêt, cliquez sur l'icône de téléchargement dans la barre supérieure. Cliquez sur « CSV » ou « CSV compressé » pour télécharger le contenu du filtre sur votre ordinateur.
Un CSV compressé est une archive ZIP contenant le fichier CSV. En utilisant la compression, vous pouvez économiser le temps et la bande passante nécessaires pour télécharger et envoyer les données.
Envoyez les données extraites au fournisseur de messagerie (ou à une autre partie qui assurera la livraison par le canal externe).
Étape 3 : Création d’une campagne X-Channel
Vous devez créer un scénario pour la campagne X-Channel dans Splio pour simuler l'envoi de la campagne dans votre univers. En faisant cela, vous gagnez la possibilité de recibler les destinataires des campagnes X-Channel.
Utilisez encore une fois le bouton « Nouveau » dans la barre supérieure, cette fois pour créer un nouveau filtre.
N'oubliez pas d'attribuer une catégorie à votre campagne, elle sera importante plus tard !
Utilisez la liste déroulante pour sélectionner le champ de la base de données qui sera utilisé pour dédoublonner les contacts utilisés dans la campagne. E-Mail est le champ par défaut dans la plupart des univers Splio.
Sélectionnez le filtre que vous avez créé pendant l’étape 1 comme population pour votre campagne X-Channel. Cliquez sur le bouton vert « Plus » à côté du filtre et confirmez avec le bouton « Valider ».
Scénario - Campagne X-Channel - Création du filtre initial
Cliquez sur le bouton « Ajouter séquence ». Dans la boîte de dialogue qui s'ouvre, vous pouvez modifier la date de la campagne. Validez pour continuer.
Vous pouvez maintenant prévisualiser la campagne X-Channel. Cliquez sur le bouton Enregistrer dans le coin inférieur droit de la fenêtre pour enregistrer votre campagne.
Vous accédez à l'aperçu d'une campagne prête à l'envoi. Assurez-vous de cliquer sur le bouton « Lancer la campagne » en bas à droite de la fenêtre. De cette façon, vous informez Splio que la campagne X-Channel est envoyée.
Étape 4 : Utilisation de la catégorie de campagne pour recibler
Créez un nouveau filtre pour le retargeting. Veillez à ce que le périmètre soit « Contacts », comme dans la première étape.
Allez dans « Conditions » et cliquez sur le bouton « Ajouter une condition ». Passez au groupe « Comportement avancé » et ajoutez la condition « Canal X », comme le montre l'image ci-dessous. Confirmer avec le bouton « Sélectionner ».
La première condition est obligatoire. Dans l'exemple, nous ne faisons que fixer les exigences d'être ciblé plus de 0 fois.
La clé est la troisième condition où vous pouvez sélectionner la catégorie de campagne (vous n'avez pas besoin de la saisir, cliquer sur la loupe ouvre une liste des catégories existantes). Cette catégorie détermine quelles campagnes X-Channel seront prises en compte lors du comptage du nombre de fois qu'un contact a été ciblé.
