Cet article présente le mécanisme de division des campagnes en groupe différents (ou split targeting) puis présente un type spécial de campagne, le Ramp-up, qui s'appuie sur ce mécanisme.
Le fractionnement vous permet d'avoir au moins deux actions parallèles dans un même scénario. Il s'agit d'une option pour toutes les campagnes d'e-mail manuelles. La population est alors divisée automatiquement entre les différentes branches.
Création de la campagne
Utilisez le bouton bleu dans la barre supérieure pour créer une nouvelle campagne, entrez le nom et la description. Dans l'onglet "Scénario de campagne", cliquez sur "Sélectionner le canal et la population de départ", choisissez "E-mail" et ajoutez le filtre ou le groupe contenant tous les contacts que vous souhaitez utiliser.
Sélection de la population: sélectionnez les groupes d'inclusion avec un "+" vert et les groupes d'exclusion avec un "-" rouge
Splio va maintenant calculer quels contacts du ou des filtres seront les destinataires de la campagne. Cela peut prendre un certain temps en fonction du nombre de segments et de contacts.
Une fois le calcul terminé, cliquez sur "Ajouter une séquence".
Selectionnez "Split Targeting"(1) puis allez sur Schedule (2)
Maintenant, définissez la date et l'heure du premier lancement. Valider.
Configurer le split targeting
Cliquez sur le carré indiquant le nombre actuel de branches pour ouvrir le panneau de configuration.
Sélectionnez le nombre de branches que vous souhaitez pour votre campagne. Vous pouvez utiliser les boutons de 1 à 6 branches (1) ou saisir le numéro manuellement (2).
Utilisez le curseur (3) pour sélectionner la proportion de la population à utiliser dans la campagne (vous n'avez pas à envoyer à tous les contacts). Le nombre réel se trouve à droite du curseur. Ce nombre sera divisé également entre les différentes branches.
Programmer l'envoi
Si vous avez suivi l'exemple jusqu'à présent, Splio montre un scénario avec deux branches :
Vous pouvez configurer le calendrier pour chaque branche séparément. Cliquez sur la séquence pour la modifier (les séquences sont marquées d'un bleu et d'un rectangle marron dans l'image ci-dessus).
/!\ N'oubliez pas que l'heure que vous définissez affecte toutes les actions planifiées : Splio les replanifie pour conserver les intervalles entre les différents envois d'e-mails.
Comportement des emails en seed list
Veuillez noter que si vous vous incluez (ou vos collègues) dans la seed list afin de recevoir la campagne, le comportement de la plateforme sera le suivant : elle ajoute les contacts de la seed list dans l'une des branches et au hasard. Vous ne pourrez donc pas choisir le design que vous recevrez et à quelle branche vous appartenez.
Le Ramp-up
Le ramp up est un type spécial de campagne qui commence par un nombre plus petit d'envois et augmente ensuite le nombre de contacts ciblés et la vitesse de livraison afin d'atteindre efficacement le nombre maximum de destinataires.
Les campagnes de rampu-up ou montée en puissance sont programmées selon un plan qui décide du nombre de contacts à cibler et du moment. Le plan est développé séparément pour chaque campagne, en tenant compte non seulement de la base de données du client mais également de l'historique d'envoi et de livraison du client, et même d'autres campagnes récurrentes et automatiques qui peuvent avoir lieu en même temps que la campagne de montée en puissance.
Créer la campagne du Ramp-up
Commencez par créer une nouvelle campagne à l'aide du bouton de raccourci bleu dans le menu. Saisissez un nom et une catégorie, puis passez à l'onglet "Scénario de campagne".
Cliquez sur "sélectionner la population de départ", puis choisissez une campagne d'e-mail manuelle.
Ajoutez le segment préparé pour la campagne de montée en puissance en tant que population initiale, puis validez et attendez que Splio termine le calcul.
Cliquez sur "ajouter une séquence", sélectionnez l'option "split targeting", puis cliquez sur le bouton "valider". N'oubliez pas de sélectionner l'heure de l'action dans l'onglet "planning".
Cliquez sur la vignette indiquant "1 branche" et assurez-vous qu'une seule branche est sélectionnée. Entrez le nombre de contacts à cibler par la première action dans la case du curseur de volume.
Accédez à l'onglet "Vitesse d'envoi" et saisissez le nombre maximum d'e-mails par heure à envoyer lors de la première action. Validez lorsque vous êtes prêt.
Cliquez sur l'action "e-mail" comme dans l'image ci-dessus, puis sélectionnez le design dans la liste.
Vous devez maintenant confirmer ce scénario de campagne deux fois: une fois pour le valider et la deuxième fois pour le lancer. La campagne doit être à l'état lancé pour que vous puissiez continuer.
Ajouter une nouvelle branche
Ouvrez la liste des campagnes dans le module Scénario et cliquez sur le bouton Modifier de votre campagne de Ramp-up.
Cliquez sur la vignette indiquant le nombre de branches (1 dans l'exemple ci-dessus).
Assurez-vous que le nombre de branches est exactement une de plus qu'auparavant. Tapez le nombre de contacts à utiliser dans cette action dans la case du curseur de volume. N'oubliez pas d'aller dans l'onglet "vitesse de soumission" pour définir le nombre maximum d'emails par heure selon le plan de campagne. Validez lorsque vous êtes prêt.
Ouvrez la séquence de la nouvelle action et définissez le jour et l'heure de début de l'envoi de l'email.
Validez et ajoutez le design. Dans la plupart des cas, vous utiliserez le même design pour toutes les actions d'une campagne de Ramp-up.
Validez le scénario et lancez la campagne pour enregistrer votre nouvelle branche.
La campagne démarrera automatiquement à l'heure prévue.