Filtres Contact : Loyalty
Lors de l'ajout de conditions à un filtre, vous trouverez ces options dans la section « Loyalty ».
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Conditions |
Segments et opportunités de campagne |
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Membre d’un statut |
Campagnes marketing adressées aux membres d'un statut spécifique, présentation des récompenses offertes à ce niveau |
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Récompense utilisée |
Confirmation de récompense |
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Nombre de règles déclenchées |
Messages spéciaux, récompenses importantes, par exemple un 10ème anniversaire dans le programme |
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Quantité de points NQ détenus |
Offres de récompenses basées sur le nombre de points |
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Quantité de points Q détenus |
Incitation à passer au statut suivant, notation basée sur les points qualifiants |
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Nombre de récompenses attribuées |
Offrez une récompense spéciale, par exemple un coupon supplémentaire plus important tous les 10 coupons. |
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Présence dans un filtre Loyalty |
Permet d'utiliser les conditions normalement disponibles dans le périmètre Loyalty |
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Est membre du programme Loyalty |
Messages à tous les membres d'un programme de fidélité : mises à jour des règles et conditions, nouvelles récompenses, événements exclusifs, etc. |
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Anniversaire du membre |
Une récompense spéciale (ou des points) comme cadeau d'anniversaire |
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Date d'expiration des points NQ |
Envoi d'un rappel d'expiration avec option de réactivation des points (selon le programme) |
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Nombre de récompenses disponibles |
Un message de rappel avec les récompenses disponibles |
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Inscription à un programme de fidélité |
Envoyez un message de bienvenue, expliquez les niveaux, les règles du programme, montrez les récompenses et d'autres détails. |
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Date d’expiration de la carte |
Envoyez un message d'adieu et une enquête de satisfaction |
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Date d'expiration des points Q |
Avertissez les membres d'un éventuel déclassement de statut. |
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Total des points NQ dépensés |
Segmentation des membres en fonction des dépenses (notation des dépenses) |
Exemple : Exclure les contacts qui sont déjà membres d'un programme
Filtres Loyalty
Ces options sont disponibles pour les filtres du périmètre Loyalty qui ciblent les « cartes de membre » individuelles au sein des programmes.
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Conditions |
Segments et opportunités de campagnes |
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Anniversaire du membre |
Messages d'anniversaire, récompenses comme cadeaux d'anniversaire |
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ID du programme |
Message à tous les membres (par l'ID du programme) |
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Nom du programme |
Message à tous les membres (par le nom du programme) |
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Date d’abonnement au programme |
Un message de bienvenue (par exemple envoyé quotidiennement à tous les nouveaux membres) |
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Date d'entrée dans le statut |
Un message de « bienvenue dans le niveau » avec des récompenses et des avantages exclusifs du niveau. |
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Nom du statut |
Messages par niveau |
Exemple : Message de bienvenue aux nouveaux membres inscrits au programme. de la semaine promotionnelle
/!\ Parce que ce filtre cible les cartes de membres, il est plus précis qu'un filtre « contacts » similaire qui ciblerait les contacts.
Filtres de récompenses
Les filtres de récompenses sont utiles pour afficher les récompenses dans les designs en utilisant des boucles. Vous pouvez également vous référer à ces filtres dans les règles Loyalty.
Ils fonctionnent comme les filtres Articles.
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Condition |
Segments possibles et suggérés |
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Récompense ExtID |
Ciblez une récompense spécifique par son ID dans la base de données du client. |
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Les individus ayant réclamé la récompense, les individus ayant recu la récompense, les individus ayant utilisé la récompense, les points non qualifiés débités par la récompense, la récompense réclamée X fois, la récompense gagnée X fois |
Utilisez ces conditions pour trouver les récompenses les plus populaires et les plus impopulaires |
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Coût de la récompense (Points) |
Trouvez les récompenses les plus chères (ou les moins chères) |
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ID de récompense |
Ciblez une récompense spécifique par son ID interne dans l'univers |
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Nom de la récompense |
Ciblez une récompense spécifique par son nom |
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Stock de récompenses |
Identifiez les récompenses qui doivent être vendues et les ruptures de stock. |
Exemple : Coupons de réduction
Cas : Vous voulez envoyer un message aux membres d'un statut inférieur pour leur offrir des coupons qui ne coûtent pas plus de 10 points NQ.