Lorsque vous utilisez le Message Builder ou l'éditeur HTML, vous pouvez trouver vos variables et champs personnalisés sur la première barre d'outils.
Avec l'éditeur HTML
Vous devrez taper manuellement une variable ou sélectionner un champ personnalisé pour ajouter la variable directement. Utilisez le menu fonctions.
Avec Message Builder
- Ajoutez un bloc de texte
- Cliquez sur Liens spéciaux pour insérer les 3 variables de Splio
- Cliquez sur Fusionner les balises pour sélectionner chaque champ personnalisé à utiliser comme variable
- Cliquez sur Splio variables pour accéder aux blocs et boucles
Veuillez noter que l'utilisation de la variable $email$ dans les URL peut entraîner une violation des données privées. Nous déconseillons donc l'utilisation de telles variables dans les URL.
Les variables Splio les plus utilisées
Nom & prénom
Désabonnement
Page miroir
Mobile Wallets
Numéro de l'expéditeur du SMS
Date (email et SMS)
Variable d'objet dynamique (uniquement pour les campagnes email automatiques)
La catégorie du dernier clic
Identifiant d'envoi
Les URL dans les champs personnalisés pour la personnalisation HTML et le tracking des liens
Adresse email cryptée
SALT pour une sécurité supplémentaire
Images dynamiques
Nom & prénom
Deux des variables les plus utilisées à insérer dans vos emails sont $firstname$ et $lastname$ et se trouvent toutes les deux dans Variables Splio > contacts.
Désabonnement
Il est fortement recommandé d'insérer un lien de désabonnement dans les emails. Nous recommandons également l'utilisation du processus de désabonnement de Splio, moyen le plus rapide pour l'utilisateur de se désabonner. Le fait d'imposer des étapes supplémentaires (par exemple, devoir se connecter), au lieu de proposer un désabonnement en un seul clic, est également illégal dans de nombreux pays et pourrait ternir votre e-réputation.
Page miroir
Fournir une page miroir est un service additionnel proposé aux utilisateurs qui ne voient pas l'email s'afficher correctement dans leur boîte de réception ou qui ne peuvent pas charger les images. Les statistiques concernant les abonnés ayant cliqué sur ce lien peuvent également indiquer que votre contenu HTML n'est pas optimisé pour les emails.
La page miroir est générée au moment de l'envoi de la campagne et est personnalisée en fonction de chaque utilisateur, afin que la lecture en ligne soit également personnalisée.
Mobile Wallets
Si vous utilisez Splio Mobile Wallets, vous trouverez une troisième variable récemment ajoutée pour permettre aux utilisateurs d'ajouter le Pass sur leur mobile.
La variable peut être affichée dans un bloc de texte dans le Message Builder. Elle est généralement placée derrière une image, qui fonctionne comme lien direct pour ouvrir le Pass. Alternativement, elle peut être insérée comme lien vers un texte, si c'est le cas : double-cliquez sur le texte > liens spéciaux > $MobileWalletsUrl$.
Ces 3 variables Splio décrites ci-dessus seront automatiquement remplacées par des liens uniques et suivis.
| Variable | Exemple de rendu | Utilisation |
|---|---|---|
$unsubUrl$ |
https://s3s.fr/uns/9862823/4473856/115646661.html | Pour vous désabonner, veuillez <a href="$unsubUrl$">cliquez ici</a> |
$mirrorUrl$ |
https://s3s.fr/mrx/7babcdm27/31984/1794385858.html | Voulez-vous accéder à cette page en ligne ? <a href="$mirrorUrl$">cliquez ici</a> |
$MobileWalletsUrl$ |
https://splio-retail-loyalty-card-en.gowento.com/pass/SMWuserId/SMWpassIdentifier |
Découvrez vos avantages <a href="="$MobileWalletsUrl$">en ajoutant</a> le Pass aujourd'hui. |
Autres variables Splio
1. Dates
Les variables de date peuvent être utiles lors de campagnes régulières ou automatiques. L'utilisation d'une de ces variables permet d'insérer automatiquement la date du jour en cours lors de l'envoi de la campagne.
| Variable | Exemples | Explication |
$today$ |
2022-10-22 | L'élément « champ » peut correspondre à n'importe quel champ personnalisé ou à $today$, pour le jour en cours de l'envoi (basé sur le fuseau horaire universel). |
$today$+1w$ |
2022-10-29 | La formule [$format]$field$[modifier$] vous permet de créer des modificateurs de date au sein de vos designs, tels que « aujourd'hui + 15 jours » ou « ce champ + 15 jours ». Les modifications s'appliquent aux emails, aux pages miroir, aux liens suivis et aux SMS. |
$today$+1m$ |
2022-11-22 | Pareil que l'exemple précédent avec un mois calendaire. |
$ymd$today$+5d$ |
20221027 | L'élément « format » est facultatif s'il existe une combinaison des éléments « j », « m » et « a » et des séparateurs de type « - » ou « / », ou aucun séparateur. L'élément « modificateur » correspond à tout calcul fondé sur un certain nombre de jours, semaines, mois ou années, par exemple : « + 5 j », « + 1 m » ou « - 1 a ». |
$birthdate$ |
1988-11-15 | |
$d/m/y$birthdate$ |
15/11/1988 | Vous pouvez également personnaliser la date grâce à un champ spécifique. Par exemple, vous souhaitez afficher une date au format JJ/MM/AAAA. Malheureusement, la date incluse dans votre fichier est au format AAAA-MM-JJ. Vous pouvez utiliser la variable $d/m/y$birthdate$, où « J/M/A » indique le format et birthdate correspond au nom de votre champ. |
Ces variables peuvent être employées dans des emails, des designs de SMS, des pages miroir et des liens suivis.
2. Variable d'objet dynamique (uniquement pour les campagnes email automatiques)
Lors de l'envoi d'un email utilisant un contenu HTML externe, il est possible d'employer une variable permettant d'incorporer l'objet de l'email. C'est tout particulièrement utile si le contenu HTML est hébergé sur votre serveur et que le fichier est modifié régulièrement.
Exemple d'utilisation
Pour bénéficier d'un objet dynamique, votre message doit contenir une balise <title></title> dans la section <head> du contenu HTML. Insérez l'objet de l'email dans la balise <title>. Ensuite, lors de la création d'une campagne automatique, vous n'aurez pas à insérer d'objet, mais simplement à saisir $title$.
3. La catégorie du dernier clic
Si une catégorie de liens est indiquée dans vos liens, Splio gardera en mémoire le dernier lien cliqué par chacun des destinataires. Vous pouvez utiliser la valeur catégorie du dernier clic dans vos filtres et blocs conditionnels afin d'envoyer des contenus ciblés à vos contacts.
Exemple d'utilisation
Pour faire ceci par le biais de blocs conditionnels, utilisez $last_click_categ$.
4. Identifiant d'envoi
Vous pouvez ajouter $envoiid$ à vos URL de suivi afin d'obtenir l'identifiant d'envoi de vos campagnes. Vous saurez ainsi quel message spécifique est à l'origine de la consultation de votre site Web par vos visiteurs.$envoiid$ fournit l'identifiant d'envoi reçu par l'utilisateur. Un identifiant d'envoi est un code unique permettant d'identifier le message envoyé lors d'une campagne (p. ex. : 6PDz8u4uJ). Ce code correspond à une action spécifique dans le cadre d'un scénario.
Si vous créez un scénario qui se décompose en 2 actions ou plus, chaque message possèdera son propre identifiant d'envoi.
L'utilisation de $envoiid$ dans une URL permet d'obtenir l'identifiant du message reçu par le contact.
Exemple d'utilisation
Voici quelques exemples d'utilisation possible dans vos messages, en employant Google Analytics :<a href=”https://www.splio.com/?utm_source=Splio&utm_medium=Email&utm_campaign=CampaignName&utm_messageID=$envoiid$”>My Link</a><a href=”https://www.splio.com/?utm_source=Splio&utm_medium=Email&utm_campaign=CampaignName&utm_$envoiid$=parameter">My Link</a>
5. Les URL dans les champs personnalisés pour la personnalisation HTML et le tracking des liens
Dans le cas où votre URL est stockée dans la base de donnée (dans un champ personnalisé) et que vous souhaitez l'utiliser pour de la personnalisation, vous devez faire attention au comportement du script chargé de la génération du HTML final.
Exemple d’utilisation
Par exemple ci-dessous, vous avez un champ personnalisé nommé myURL rempli avec https://www.google.com/analytics/
| Variable | Rendu intermédiaire | Rendu final |
|---|---|---|
$myUrl$ |
https://www.google.com/analytics/ |
http://trk.mydomain.com/l2/6nvShsmSM8/315411/4282737742.html |
<a href="$myUrl$"> issu du HTML source est dans un premier temps converti en <a href="https://www.google.com/analytics">, et ensuite remplacé avec le lien de tracking.
En cas de nécessité d'encodage : Si vous nécessitez que le script effectue un encodage, vous devez le spécifier en préfixant le nom du champs avec url_ Prenons l'hypothèse que vous avez un champ spécifique myField contenant hello/world
| Variable | Rendering |
|---|---|
$url_myField$ |
hello%2Fworld |
6. Adresse email cryptée
Il existe des campagnes et des environnements dans lesquels vous devrez peut-être transmettre une adresse e-mail cryptée de votre contact dans un lien (par exemple, en raison du RGPD).
Exemple d’utilisation
Pour ce faire, vous devez créer un champ personnalisé pour les contacts de votre univers. Dans cet exemple, ce nom de champ est "variable_sha256" (l'algorithme SHA256 est une option recommandée pour crypter les données sensibles selon le RGPD). Vous devrez télécharger les adresses e-mail cryptées (ou identifiants similaires) en tant que valeurs dans ce champ. Lorsque les valeurs sont importées, elles peuvent être utilisées dans un lien comme celui-ci :
https://examplesite.com?signature=$sha256email$
7. SALT pour une sécurité supplémentaire
Salt est une valeur spéciale (chaîne) qui est ajoutée à l'e-mail chiffré afin d'améliorer la sécurité des liens. Si vous utilisez Salt, la valeur importée dans le champ variable_sha256 comprendra 2 parties : le user.identifier et le SALT, comme ceci :
user.identifier<,YF3Az+u5@i9D6n
Exemple d'utilisation
Comme vous pouvez le voir, cette valeur peut contenir des caractères interdits dans les URL. Pour cette raison, nous vous recommandons d'utiliser un lien légèrement différent:
https://examplesite.com?signature=$url_variable_sha256$
Il combine la fonction URL décrite précédemment pour s'assurer que tous les caractères sont encodés en URL.
8. Les images dynamiques
Un cas d'utilisation typique des images dynamiques serait si vous souhaitez les insérer dans une boucle produit (e-mail de confirmation post-achat par exemple). Il est possible de le faire et nous avons expliqué ci-dessous comment cela peut être réalisé. Les images dynamiques sont une option disponible dans un bloc d'image (lorsque vous utilisez Message Builder) et peuvent être utilisées lors de l'insertion d'images de produits dans des boucles.
Pour plus de détails sur les boucles produits, vous pouvez consulter notre article ici.
Saisissez l'URL dans le champ "URL dynamique".
Vous pouvez utiliser la syntaxe et / ou les caractères que vous souhaitez à l’exception du «?» qui ne peut être utilisé qu’une seule fois dans votre URL et pourrait entraîner la rupture de votre lien.
Les images dynamiques sont une bonne option si vous n'avez pas la possibilité d'insérer directement vos images dans un bloc HTML ou si vous n'utilisez pas l'éditeur HTML.
9. Numéro de l'expéditeur du SMS
L'utilisation de la variable $num$ dans un design SMS permet de fournir le numéro abrégé du routeur. C'est notamment utile en cas de personnalisation de l'expéditeur. En effet, ce dernier masque le numéro de téléphone sur de nombreux appareils, ce qui rend le désabonnement impossible pour certains contacts.
Exemple d'utilisation
Lors de la personnalisation de l'expéditeur, vous devez utiliser STOP au $num$ au lieu du message habituel « Répondre STOP pour se désabonner ».