Les fichiers temporaires sont complètement séparés de la base de données globale. Ils sont utiles lors de l'envoi de campagnes sporadiques à une cible externe, comme les contacts recueillis lors d'un événement spécifique, sans avoir à les importer dans votre base de données.
Quand utiliser les fichiers temporaires dans une campagne ?
Il est toujours recommandé de télécharger vos listes dans la base de données (existante ou nouvelle) lors du téléchargement d'un nouveau fichier. Cependant, si vous téléchargez des données pour une campagne spécifique, et que vous ne voulez pas effacer ou modifier les informations de vos propres clients, vous pouvez utiliser cette option pour éviter d'écraser votre base de données.
Bien qu'un fichier temporaire puisse être inclus ou exclus dans une campagne de la même manière qu'un filtre ou une liste, il ne peut pas être segmenté dans TARGET (les contacts ne peuvent pas faire partie d'un filtre).
Points à garder à l'esprit avant l'import :
- Vous devez spécifier la clé unique de votre univers dans votre fichier pour que l'import fonctionne correctement.
- Les colonnes de vos fichiers temporaires peuvent être utilisées comme variables pour personnaliser vos designs : si vous souhaitez utiliser des variables dans un design qui est envoyé à la fois à votre base de données et à un fichier temporaire, assurez-vous que les colonnes de votre fichier portent le même nom que les champs de votre base.
Les fichiers temporaires et la gestion des exclusions
Lorsqu'un fichier temporaire est importé, ses contacts sont considérés comme étant distincts des contacts de base. Ce point influence le comportement de la plateforme notamment lorsqu'un fichier temporaire est utilisé en inclusion dans le ciblage d’une campagne.
Lorsqu'un fichier temporaire est utilisé dans une campagne et sans autre élément complémentaire (liste, filtre ou groupe), la plateforme considère que les contacts du fichier temporaire sont des contacts distincts.
Si vous utilisez les populations ci-dessous comme exclusion alors qu'un fichier temporaire est utilisé comme inclusion dans votre campagne, voici ce qui se passera:
- un autre fichier temporaire en tant qu'exclusion : la plateforme effectue la corrélation et les contacts communs sont exclus de l'envoi
- un filtre en tant qu'exclusion : la plateforme applique l'exclusion si et seulement si tous les champs utilisés dans le filtre sont présents dans le fichier temporaire.
- une liste ou un groupe en tant qu'exclusion : l'application n'effectue pas de corrélation, les contacts communs ne sont pas exclus de l'envoi