Si la clé unique de l'univers est placée sur un champ personnalisé ou par exemple un identifiant, de manière générale la logique de dédoublonnage est reportée sur le champ concerné mais dans la pratique cela signifie que :
- la création de doublons sur l'email est possible au niveau de la base de données (si plusieurs emails identiques ayant un identifiant unique est inséré en base de données)
- des emails en doublon peuvent naturellement apparaître au niveau des filtres
- un dédoublonnage est réalisé sur les emails ciblés dans dans le cadre d'une campagne email
- un dédoublonnage est fait sur les numéros ciblés (champ cellphone) dans dans le cadre d'une campagne SMS