Cet article vous guidera à travers la création d'une campagne e-mail manuelle dans Scénario. Si vous utilisez d'ores et déjà "one shot" depuis le menu Campaigns, consultez notre article ici. Si vous n'utilisez pas encore one shot, vous les trouverez depuis Campaigns > Specific.
Nom de la campagne, catégorie et code opération
Calcul de la population
Configuration de l'action/ajout d'une séquence
Accès aux statistiques
Population
Vitesse d'envoi
Recalcul de la population
Comportement de la plateforme avec cette option
Prérequis
Avant de créer une campagne, assurez-vous de rassembler toutes les conditions préalables :
- 1. Cible(s) - assurez-vous d’avoir créé des filtres ou téléchargé des fichiers temporaires pour votre campagne.
- 2. Design(s) - vous devez utiliser le module Designer pour créer des designs pour vos campagnes.
Nom de la campagne, catégorie et code opération
Il est important de connaître et d'utiliser les paramètres ci-dessous, puisqu'ils vous permettent d'être plus efficaces en termes de campagnes de retargeting et de reporting. Vous pourrez ouvrir le menu déroulant pour réutiliser les codes opération et les catégories de campagnes.
- Nom de la campagne : le nom de votre campagne qui sera affiché dans toutes les listes (obligatoire).
- Code opération : le code de votre opération marketing. Utilisez le même code pour toutes les campagnes de votre marque qui correspondent à la même opération, comme le Black Friday (optionnel).
- Catégorie de campagne : spécifiez une catégorie pour votre campagne si vous souhaitez effectuer un retargeting précis (optionnel).
Calcul de la population
Après avoir sélectionné votre population, Splio exécute une série d'opérations :
- les emails blacklistés sont exclus ;
- Tous les filtres, les listes, les groupes sont dédoublonnés en utilisant les adresses emails ;
Votre campagne est maintant sauvegardée. Vous pouvez quitter cette page et y revenir plus tard. Vous trouverez votre campagne dans les brouillons.
Si vous utilisez plusieurs filtres ou listes comme inclusions à votre population de campagne, l'opérateur qui les combine est OR. Cela signifie que si vous incluez les listes A et B, les contacts qui seront ciblés appartiendront à la liste A, la liste B, ou les deux. Ce ne seront pas les contacts qui appartiennent uniquement à la liste à et A et B.
Configuration de l'action/ajouter une séquence
Lorsque vous ouvrez à nouveau votre campagne (ou attendez que le calcul soit terminé), l'onglet Scenario de campagne affiche le nombre total de destinataires.
Les campagnes peuvent comporter plusieurs actions. Cependant, seule la première action est nécessaire pour que la campagne soit valable.
Accès aux statistiques (optionnel)
Ici vous pouvez choisir les utilisateurs qui pourront accéder aux statistiques de cette campagne. Seuls les utilisateurs avec des profils « statistiques » sont listés.
Les utilisateurs qui y ont accès verront cette action répertoriée dans leurs statistiques de campagne disponibles.
Population (optionnel)
Lorsque vous envoyez votre première campagne, vous pouvez utiliser la seed list qui contient des destinataires additionnels (en général des collègues) qui recevront le message au même moment que les autres destinataires.
Le groupe de contrôle est nécessaire pour le calcul du ROI. Veuillez lire notre article dédié pour plus de détails.
Vitesse d'envoi (optionnel)
Si vous le souhaitez, vous pouvez limiter le nombre de messages envoyés chaque heure pour répartir plus uniformément votre pression marketing.
Cette option est utilisée pour le ramp-up et pour des campagnes importantes qui pourraient surcharger votre site web.
Recalcul de la population
Cette option est uniquement disponible pour les filtres sur les campagnes manuelles et vous permet de créer des campagnes en avance avec une population qui sera recalculée au moment de l'envoi.
Splio commence le recalcul 10 minutes en avance. N'utilisez jamais cette option avec des campagnes qui seront envoyées immédiatement après leur création. Si vous le faites, vous forcerez Splio à calculer votre population deux fois, ce qui peut entrainer un retard, (particulièrement si vous utilisez un filtre complexe), voire une annulation.
Comportement de la plateforme avec l'activation de cette option
Il est important de noter que l'activation de l'option de recalcul dupliquera la campagne et annulera la campagne originelle. Vous verrez donc dans les statistiques que votre campagne a été dupliquée, ce qui est un comportement normal de la plateforme.