Dans un autre article nous avons parlé du concept de personnalisation du design de vos emails (par exemple, en insérant des variables, en montrant à vos clients des contenus selon les données que vous avez collectées, etc.). Dans cet article, nous nous concentrerons sur quelques exemples spécifiques liés aux données Loyalty. Par exemple, comment montrer à vos clients leurs points restants dans les emails, quels points sont nécessaires pour passer au statut suivant, quelles récompenses ils peuvent obtenir, etc.
Les variables Loyalty
Tous les champs énumérés ci-dessous sont disponibles dans Message Builder> Contenu du texte > Variables Splio ou bien dans l'outil d'édition HTML > Fonctions > Variables Loyalty. Nous vous recommandons également de lire notre article pour obtenir plus de détails concernant les variables.
Types de campagne |
Variables |
Exemples de personnalisation email |
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Post-achat |
$loyalty.cardcode$ |
Pensez à utiliser le code de votre carte de fidélité $loyalty.cardcode$ au moment du règlement. |
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Anniversaire du programme |
$loyalty.subscription_date$ |
Cela fait déjà un an ! Vous vous êtes inscrit.e à notre programme de fidélité $Loyalty.subscription_date$, joyeux anniversaire ! |
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Newsletter Loyalty |
$loyalty.program$ |
Vous recevez ce message en tant que membre du $loyalty.program$. |
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Newsletter Loyalty |
$loyalty.tier$ |
Cette offre est disponible uniquement pour les membres du $loyalty.tier$ ! Cliquez ici pour demander votre récompense. |
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Post-achat |
$loyalty.total_nqpoints$ |
Merci pour votre achat. Votre compte présente un solde de $Loyalty.total_nqpoints$ points. |
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Newsletter Loyalty |
$loyalty.total_qpoints$ |
Merci pour votre achat. Votre compte présente un solde de $Loyalty.total_nqpoints$ points. |
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Newsletter Loyalty |
$loyalty.expiring_nqpoints$ |
Vos $loyalty.expiring_nqpoints$ points expirent le $loyalty.expiration_date_nqpoints$, ne les gaspillez pas et découvrez nos nouvelles offres ! |
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Newsletter Loyalty |
$loyalty.expiration_date_nqpoints$ |
Afficher des récompenses dans le design de l'email
Si vous attribuez des récompenses à vos clients dans le cadre de votre programme Loyalty, vous aurez besoin de les afficher dans le design de vos emails. Cela est possible en utilisant ce que nous appelons des « boucles de récompenses ».
Afin de vous fournir plus de détails, nous avons créé quelques blocs et boucles prêts à l'emploi.
Voici le cas d'utilisation le plus fréquent : vous souhaitez afficher pour vos clients les récompenses disponibles. Veuillez noter que pour ce cas d'utilisation la variable $reward.attribution_extid$ doit être insérée, puisqu'il s'agit de l'ID unique dont vos clients auront besoin pour pouvoir utiliser leur récompense.
Cas d'utilisation |
Syntaxe demandée |
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#1. Vous souhaitez afficher la liste des récompenses disponibles |
{SPLIO FOREACH REWARD AVAILABLE} Félicitations $firstname$, votre $reward.name$ est disponible ! Votre ID est le suivant : $reward.attribution_extid$ et il expire le $reward.expiration_date$. {SPLIO ENDFOREACH} |
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#2. Vous souhaitez afficher plusieurs récompenses depuis un filtre de récompenses précédemment créé |
{SPLIO FOREACH REWARD IN SEGMENT 123} Si vous rejoignez notre programme, vous pourrez gagner : $reward.name$, $reward.description$,$reward.picture_path$ {SPLIO ENDFOREACH} |
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#3. Vous souhaitez afficher des récompenses spécifiques en utilisant leur ID |
{SPLIO FOREACH REWARD in "extid 01,extid 02"} Si vous rejoignez notre programme, vous pourrez gagner : $reward.name$, $reward.description$,$reward.picture_path$ {SPLIO ENDFOREACH} |
Variables de récompenses (ces champs peuvent être inclus dans l'une des boucles de récompenses montrées ci-dessus)
Campagne |
Variable |
Rendu |
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Attribution d'une récompense |
$reward.name$ |
Félicitations ! Votre $reward.name$ est désormais disponible, réclamez-la ! |
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Attribution d'une récompense |
$reward.attribution_extid$ |
Réclamez votre récompense sur notre site avec la référence suivante : $reward.attribution_extid$ |
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Attribution d'une récompense |
$reward.description$ |
Ces champs peuvent être inclus dans l'une des boucles de récompenses (voir plus haut) |
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Attribution d'une récompense |
$reward.nqp_value$ |
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Attribution d'une récompense |
$reward.picture_path$ |
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Rappel d'une échéance |
$reward.earned_date$ |
Votre récompense a été gagnée le $reward.earned_date$ et expire le $reward.expiration_date$, le temps passe vite, ne le gaspillez pas ! |
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Rappel d'une échéance |
$reward.expiration_date$ |
Votre récompense expire le $reward.expiration_date$, ne la gaspillez pas ! |