Il est possible de mettre en pause, puis d'annuler une campagne planifiée pour éviter l'envoi en cas d'erreur dans la configuration (une faute de frappe dans le design, ou si la page de landing est inaccessible par exemple).
Comment mettre une campagne en pause ou l'annuler ?
Sur la ligne relative à votre campagne, vous trouverez à droite un menu déroulant, permettant de mettre en pause l'action de la campagne. Vous pouvez ensuite réactiver la campagne en cliquant sur Relancer. Pour l'annuler définitivement, vous cliquez sur Annuler l'action. Enfin, Archiver vous permet de l'envoyer vers les Campagnes archivées.
Même après avoir cliqué sur le bouton "Pause", vous pouvez voir que d'autres e-mails sont toujours envoyés. Il y a plusieurs raisons à cela.
Pourquoi certains e-mails sont-ils toujours envoyés après avoir été mis en pause ?
- Les actions en cours d'exécution termineront leur lot avant d'honorer la demande de « Pause ». Ainsi, quelques milliers d'e-mails peuvent encore être soumis au PMTA (Power Mail Transfer Agent) pour une livraison ultérieure.
- Les e-mails déjà soumis au PMTA et mis en file d'attente ne sont pas mis en pause, ils seront envoyés aux MailBox Providers. Le bouton « Pause » suspend uniquement la soumission des données de vos campagnes au PMTA.
- La soumission au PMTA est très rapide (de quelques secondes à quelques minutes). Dans les petites campagnes, vous aurez à peine le temps d'appuyer sur le bouton « Pause », sauf si vous définissez une vitesse d'envoi maximale (option dans les actions de la campagne).
- Certains e-mails ont peut-être déjà été envoyés, mais ne sont pas encore affichés dans les statistiques de la campagne. Ces statistiques seront mises à jour lors du traitement des réactions (livraison, ouvertures, clics ...).