Cet article décrit l'utilisation de la fonction d'export disponible dans le module DATA. Allant de l'exportation, des contacts, filtres, des données de vente ou des données de fidélisation. Lorsque vous utilisez le modal d'exportation et finalisez votre exportation, un e-mail vous sera envoyé avec un lien pour télécharger un fichier ZIP contenant un fichier CSV. Si vous n'êtes pas connecté à Splio lors du téléchargement, Splio vous demandera de vous connecter.
- Contacts
- Blacklists
- Données de vente
- Historique des points de fidélité et historique des récompenses
- Exporter des filtres et des groupes
- Exports planifiés
Contacts
Pour exporter des contacts, allez dans Data > Contacts et cliquez sur le bouton bleu "Exporter". À l'intérieur, vous pourrez sélectionner ou trier les champs que vous souhaitez exporter et même faire glisser et déposer les champs dans l'ordre dans lequel vous souhaitez qu'ils apparaissent dans votre fichier.
Blacklists
L'export de contacts en blacklists vous permet d'analyser quand et pourquoi le blacklistage se produit. Pour exporter des adresses en blacklist et des numéros de téléphone, allez dans Data > Blacklists puis sélectionnez «exporter» dans le menu «options», comme dans l'image ci-dessous.
Données de vente
Pour exporter les données de ventes, allez dans Data > Données de ventes, puis allez dans l'onglet à partir duquel vous souhaitez exporter des données : les produits, les magasins, les tickets ou encore les paniers abandonnés. Cliquez sur le bouton bleu "exporter" pour commencer.
Historique des points de fidélité et historique des récompenses
Avec cette fonctionnalité, vous pouvez exporter les données Loyalty appartenant à un seul contact.
Le bouton bleu ne sera pas utilisé ici, au lieu de cela, vous pouvez aller dans Data > Contacts, puis sélectionner le contact pour lequel vous souhaitez exporter des données. Cliquez sur Loyalty > Historique des points de fidélité ou Loyalty > Récompenses pour prévisualiser les données.
Allez dans le menu "outils" sur la droite et sélectionnez les données que vous souhaitez exporter.
Vous pouvez exporter à la fois l'historique des points de fidélité et l'historique des récompenses sous forme de fichier CSV ou de fichier compressé (un dossier ZIP contenant un document CSV). La compression peut réduire considérablement la taille de l'export.
Exporter des filtres ou des groupes
Avec Splio, vous pouvez exporter le contenu de n'importe quel filtre. Ceci est particulièrement pertinent lorsque vous souhaitez utiliser Splio pour analyser votre base de données : vous pouvez créer n'importe quel filtre avec un ensemble complexe de conditions, puis l'exporter avec autant de champs que nécessaire pour poursuivre l'analyse dans Excel ou un autre outil. Pour exporter un filtre, cliquez sur le bouton d'options puis exportez. Les groupes peuvent également être exportés exactement de la même manière.
Exports planifiés
Si besoin, vous pouvez automatiser les exports afin de recevoir un rapport le lundi matin dans votre boîte mail. Cette fonctionnalité peut avoir une fréquence quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle, et voici comment l'utiliser.
Allez dans Data > Données de vente > Tickets > export et selectionnez la fréquence :
Une fois que vous avez cliqué sur "Exporter", le rapport vous sera envoyé par e-mail au prochain créneau prévu.
Cette fonctionnalité se trouve à différents endroits de la plateforme. Pour l'instant, il n'est disponible que dans Data > Données de vente (cela inclura les données sur les produits, les magasins, les tickets ou encore les paniers abandonnés) et sera déployé dans d'autres modules dans les prochaines versions.
Vous pouvez ensuite trouver la liste de vos exports planifiées dans le menu Rapport :
Vous pouvez également effectuer un export rapide directement depuis la liste. Cliquez simplement sur l'icône à trois points du groupe que vous souhaitez exporter et sélectionnez le format. L'option "export personnalisé" ouvrira le menu où vous pourrez sélectionner des colonnes.
