Panoramica
Il retargeting delle email, o il retargeting comportamentale, può essere utilizzato per individuare i contatti in base alle loro preferenze e inviare loro contenuti personalizzati. Il retargeting delle email può essere eseguito non appena i tuoi contatti iniziano a ricevere le tue email, utilizzando i dati registrati dai tracker.
Targeting per interessi – Categorie di link
Per identificare i tuoi contatti in base ai loro interessi attuali, puoi utilizzare la condizione “categoria ultimo clic”.
Per utilizzarla è necessario impostare le categorie per i link nel codice HTML con l’attributo “categoria”. Quando invii il tuo messaggio, Splio registrerà e assocerà automaticamente i clic e le categorie.
/!\ Se utilizzi le categorie dei link, non selezionare l’opzione “Modifica e ottimizza il codice HTML per l'email” in DESIGNER > Editor HTML.
Caso n. 1 - Individuazione di contatti interessati a “Australia”
Supponiamo che l’email contenga le seguenti categorie di link:
<a href="#" target="_blank" category="EUR">Europe 1</a>
<a href="#" target="_blank" category="EUR">Europe 2</a>
<a href="#" target="_blank" category="EUR">Europe 3</a>
<a href="#" target="_blank" category="US">USA 1</a>
<a href="#" target="_blank" category="US">USA 2</a>
<a href="#" target="_blank" category="AUS">Australia 1</a>
<a href="#" target="_blank" category="AUS">Australia 2</a>
Abbiamo bisogno di un filtro mirato a tutti i contatti che hanno cliccato l’ultima volta su “Australia”:
Abbinando tutti i contatti con “AUS” come ultima categoria di clic
Puoi trovare la condizione “Categoria ultimo clic” sotto "Email" o con l’aiuto del menù di ricerca.
Abbinando tutti i contatti con “AUS” come ultima categoria di clic
Caso n. 2 - Individuazione di membri interessati a “Voli”, ma non verso gli Stati Uniti
In questo esempio stiamo utilizzando il seguente elenco di categorie di link:
<a href="#" target="_blank" category="EUR_Hotels">Europe Hotels</a>
<a href="#" target="_blank" category="EUR_Flights">Europe Flights</a>
<a href="#" target="_blank" category="EUR_Cars">Europe Car Rentals</a>
<a href="#" target="_blank" category="US_Hotels">USA Hotels</a>
<a href="#" target="_blank" category="US_Flights">USA Flights</a>
<a href="#" target="_blank" category="AUS_Flights">Australia Flights</a>
<a href="#" target="_blank" category="AUS_Cars">Australia Car Rentals</a>
Questo consente di creare un filtro di questo tipo:
Abbina i clic alle categorie che terminano con “Volo” tranne quelle che iniziano con “Stati Uniti”
È possibile utilizzare i termini “contiene” e “non contiene” con un risultato simile, ma il confronto tra l’inizio e la fine delle stringhe è più efficiente.
Utenti inattivi
Un altro esempio di retargeting potrebbe essere quello di creare filtri di esclusione per i contatti che non hanno aperto (né cliccato) alcuna email per 3 mesi o più.
Per saperne di più sulle esclusioni dei contatti inattivi consulta il nostro articolo sulla gestione della pressione di marketing.