Prima o poi, le tue campagne di marketing includeranno operazioni che raggiungono i destinatari tramite canali diversi rispetto a quelli standard, come email, SMS o WeChat (canali esterni). Sono note come “campagne pubblicitarie” o, più ufficialmente, “campagne multicanale”.
Splio mette a disposizione uno strumento, sotto forma di “multicanalità”, che ti consentirà di integrare facilmente le tue campagne pubblicitarie con il resto delle tue operazioni di marketing come qualsiasi altro tipo di campagna, inclusa la funzione di retargeting.
Primo passaggio: Crea un filtro per la campagna pubblicitaria (messaggio stampa)
Secondo passaggio: Estrai e invia contatti
Terzo passaggio: Crea una campagna multicanale
Quarto passaggio: Utilizza la categoria della campagna per reimpostare il target
Primo passaggio: crea un filtro per la campagna pubblicitaria
Usa il pulsante “Nuovo” nella barra in alto per creare un nuovo filtro. Assicurati che il filtro venga costruito sulla tabella “Contatti”.
Scenario - Campagna Multicanale - Crea il filtro iniziale
Imposta le condizioni in base alle tue esigenze, proprio come faresti per qualsiasi altro tipo di campagna.
Secondo passaggio: estrai e invia contatti
Quando il filtro è pronto, clicca sull'icona di download nella barra in alto. Clicca su “CSV” o “CSV compresso” per scaricare i contenuti del filtro sul tuo computer.
Scenario - Campagna Cross Channel - Estrai e invia
Un CSV compresso è un archivio ZIP contente il file CSV. Utilizzando la compressione è possibile risparmiare tempo e consumo della banda necessari per scaricare e caricare i dati.
Invia i dati estratti al provider di posta (o a un’altra parte che provvederà alla consegna tramite il canale esterno).
Terzo passaggio: crea una campagna multicanale
Devi creare uno scenario per la campagna multicanale su Splio per simulare l’invio della campagna all'interno del tuo universo. In questo modo acquisisci la capacità di [eseguire il retargeting] utilizzando i destinatari delle campagne Cross Channel.
Usa il pulsante “Nuovo”, sempre nella barra in alto, per creare una nuova campagna.
Assicurati di assegnare una nuova categoria alla tua campagna, sarà fondamentale in seguito!
Utilizza l’elenco a discesa per selezionare il campo del database che verrà usato per deduplicare i contatti utilizzati nella campagna. L’email è il campo predefinito nella maggior parte degli universi Splio.
Seleziona il filtro che hai creato nel Primo Passaggio come popolazione della tua Campagna multicanale. Clicca sul pulsante verde “più” accanto al filtro e conferma con il pulsante “Conferma”.
Clicca sul pulsante “Aggiungi sequenza”. Nel pannello di dialogo che si apre, puoi modificare la data della campagna. Conferma per continuare.
È ora possibile visualizzare in anteprima la campagna multicanale. Fai clic sul pulsante "Salva" nell'angolo inferiore destro della finestra per memorizzare la campagna.
Questo apre la panoramica di una campagna pronta. Assicurati di cliccare sul pulsante “Lancia campagna” nell'angolo inferiore destro della finestra. In questo modo informi Splio dell’invio della campagna Cross Channel.
Quarto passaggio: utilizza la categoria della campagna per reimpostare il target
Crea un nuovo filtro per il retargeting. Assicurati che l’ambito sia “Contatti”, proprio come nel primo passaggio.
Vai a “Condizioni” e clicca sul pulsante “Aggiungi condizione”. Passa al gruppo “Comportamento avanzato” e aggiungi la condizione “multicanale”, come mostrato nell'immagine qui sotto. Conferma cliccando sul pulsante “Seleziona”.
La prima condizione è obbligatoria. Nell'esempio abbiamo solo impostato i requisiti per rivolgersi a un utente target più di 0 volte.
La chiave è la terza condizione in cui è possibile selezionare la categoria della campagna (non è necessario digitarla, cliccando sulla lente di ingrandimento si apre un elenco di categorie esistenti). Questa categoria determina quali campagne multicanale verranno prese in considerazione nel conteggio del numero di volte in cui un contatto è stato scelto come target.
