Filtri di contatto: condizioni loyalty
Per aggiungere condizioni loyalty ad un filtro di contatto, apri la sezione “Loyalty” nel menu a tendina dei criteri:
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Condizioni |
Filtri e scenari potenziali |
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Opt-in di un programma loyalty |
Invia un messaggio di benvenuto illustrando livelli e regole del programma con premi e altri dettagli |
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Appartiene al programma loyalty |
Invia messaggi a tutti i membri del programma loyalty: aggiornamenti su regole e termini, nuovi premi, eventi esclusivi, ecc. |
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Appartiene a un livello |
Campagne marketing indirizzate ai membri di un livello specifico, presentazione di premi disponibili per quel livello |
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Data di scadenza della carta |
Informa i membri in possesso di una carta in scadenza |
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Compleanno del membro |
Premio speciale (o punti) come regalo di compleanno |
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Importo attuale di punti Q |
Incentivi per passare al livello successivo, punteggio basato sui punti Q |
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Importo attuale di punti NQ |
Offerte premio basate sulla quantità di punti, punteggio basato sui punti NQ |
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Numero totale di punti NQ spesi |
Segmentazione dei membri in base al consumo (utilizzo dei punti) |
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Data di scadenza dei punti Q |
Avvisa i membri del possibile downgrade di livello |
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Data di scadenza dei punti NQ |
Invia un promemoria di scadenza con un’opzione per riattivare i punti (dipende dal programma) |
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Numero di premi disponibili |
Un messaggio di promemoria con i premi disponibili |
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Numero di premi guadagnati |
Segmentazione in base al numero di premi di una determinata categoria |
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Numero di premi richiesti |
Conferma del premio |
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Numero di regole completate |
Accesso ai dati quantitativi sul numero di volte in cui le regole sono state rispettate; utilizzato per messaggi speciali, premi importanti, es. 10° anniversario come membro del programma |
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Presenza nel filtro Loyalty |
Ti consente di utilizzare le condizioni normalmente disponibili nell'ambito “loyalty” |
Esempio: desideri escludere i contatti che sono già iscritti a uno dei programmi loyalty.
/!\ Quando si creano filtri di destinatari iniziali per gli scenari, si consiglia di creare filtri di inclusione ed esclusione separati.
Filtri di loyalty
Queste condizioni sono disponibili per i filtri nell'ambito (tabella) “loyalty”, che hanno come target singole “carte fedeltà” all'interno dei programmi.
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Condizioni |
Filtri e scenari potenziali |
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Compleanno del membro |
Messaggi di compleanno, premi come regali di compleanno |
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Nome del programma |
Messaggio a tutti i membri (in base al nome del programma) |
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ID programma |
Messaggio a tutti i membri (in base all'id del programma) |
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Data di sottoscrizione del programma |
Messaggio di benvenuto (es. inviato quotidianamente a tutti i membri) |
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Nome del livello |
Messaggi in base al livello |
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Data di ingresso in un livello |
Messaggio di “benvenuto al livello” con premi e vantaggi esclusivi per quel livello |
Esempio: Iinviare uno messaggio di benvenuto ai nuovi membri che si sono iscritti durante la settimana di anniversario del programma.
/!\ Poiché questo filtro individua le carte fedeltà, è più preciso di un filtro “contatti” simile, che individuerebbe i contatti.
Filtri di premio
I filtri dei premi servono a enumerare i premi nei messaggi utilizzando dei loop.
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Condizioni |
Filtri e scenari potenziali |
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ID esterno |
Individua un premio specifico in base al suo ID nel database del cliente |
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Nome |
Individua un premio specifico in base al nome |
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Costo premio (Punti) |
Trova i premi più costosi (o più economici) |
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Stock premio |
Identifica i premi che devono essere venduti e le scorte mancanti |
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Individui a cui è stato assegnato il premio / Individui che hanno richiesto il premio / Premio assegnato X volte / Premio richiesto X volte / I premi scadono in X giorni / Punti non qualificanti addebitati per un premio |
Utilizza queste condizioni per trovare i premi più popolari e quelli meno |