Eventi utente
Eventi Scenario
Eventi consumo
Eventi coupon
Nel tuo universo possono verificarsi molti eventi. Alcuni sono fondamentali e dovrebbero essere portati alla tua attenzione il più rapidamente possibile: ad esempio, quando i tuoi crediti SMS si stanno esaurendo oppure quando viene creato un nuovo utente senza la tua approvazione. Il Centro Notifiche ti offre la possibilità di impostare le tue notifiche e ricevere aggiornamenti 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 riguardo a eventi di tale importanza tramite email e SMS.
Attenzione: tieni presente che il canale SMS sarà disponibile solo quando la notifica email è attiva. Le notifiche email forniranno maggiori dettagli sul problema.
Ogni SMS inviato dal Centro Notifiche verrà detratto dal saldo del tuo universo. Se esaurisci i crediti SMS, gli utenti riceveranno solo notifiche email. Per creare una nuova notifica, vai nel tuo profilo > Notifiche > Nuova notifica.
Categorie delle notifiche
Eventi utente
Le notifiche di gestione dell’utente ti avvertono quando si verificano attività insolite nel tuo universo, per esempio:
- Login sospetto: quando un utente si connette da una posizione insolita
- Creazione amministratore: creazione di un nuovo utente con profilo “admin”
- Creazione utente: è stato creato un nuovo utente con profilo “utente”
- Errore di accesso utente: un utente non è riuscito ad accedere dopo diversi tentativi
- Login utente: un utente si è connesso con successo all'universo
Eventi Scenario
Si tratta di notifiche basate sullo stato di invio di una campagna, per esempio:
- Campagna automatica non inviata: non è stato possibile inviare una campagna automatica (non funziona per le campagne trigger)
- Campagna SMS sospesa: una campagna SMS programmata è stata sospesa e deve essere ripresa manualmente.
Eventi consumo
Se la popolazione effettiva al momento dell’invio utilizzando il canale SMS è maggiore del conteggio originale del 10% o di 100 destinatari, a seconda di quale sia maggiore, la tua campagna verrà sospesa. Il motivo della pausa è evitare l’eccesso di fatturazione, ovvero una situazione in cui sei costretto a pagare per SMS che in primo luogo non avresti mai voluto inviare. Puoi riprendere la campagna manualmente.
Nel caso delle campagne SMS, hai a disposizione due tipi di notifiche:
- Campagne > Campagne SMS en pause (afin que vous receviez un avertissement lorsque votre campagne est en pause, comme dans l'exemple ci-dessus)
- Consommation > crédit SMS si les crédits SMS restants ont atteint le seuil défini.
Ricorda che l’invio di SMS dal Centro Notifiche verrà detratto dal saldo del tuo universo. Se esaurisci i crediti SMS, gli utenti che hai aggiunto nella scheda “Utenti” riceveranno comunque le notifiche ma solo via email.
Eventi coupon
- Stock di coupon: il livello di stock di una categoria selezionata (o di tutte le categorie) di coupon ha raggiunto la soglia stabilita.
- Coupon esauriti: non ci sono più coupon rimanenti nella categoria selezionata (o in tutte le categorie). Questo tipo di notifica è particolarmente consigliato se utilizzi dei coupon in una campagna automatica.