I file temporanei sono completamente separati dal database generale.
Si utilizzano per l'invio di campagne sporadiche ad un target esterno al database, come ad es. i contatti acquisiti da un evento specifico, senza dover permanentemente importare suddetti contatti nel proprio database.
Sebbene un file temporaneo possa essere incluso nelle campagne così come succede per un filtro o una lista, non si può utilizzarlo invece come esclusione nello scenario e nemmeno come inclusione nei filtri all'interno del modulo TARGET.
Caricamento nel database o come file temporaneo?
Si consiglia sempre di caricare i propri contatti nel database (esistente o nuovo). Tuttavia, se stai caricando dati da un partner, da un cliente o da una fonte sconosciuta e non desideri cancellare/modificare le informazioni dei tuoi clienti, utilizza l'opzione del file temporaneo per evitare di sovrascrivere il database.
Requisiti
Importante: tieni presente che devi specificare la chiave univoca del tuo universo nel file affinché l'importazione funzioni correttamente.
Le colonne dei tuoi file temporanei possono essere utilizzate come variabili per personalizzare i tuoi design, come faresti per i contatti del tuo database.
Se desideri utilizzare le variabili in un design inviato sia al tuo database che a un file temporaneo, assicurati che le colonne del tuo file abbiano lo stesso nome dei campi del tuo database.
Import del file
Una volta che il tuo file CSV è pronto, vai su DATI > Caricamenti e scegli l'opzione per caricare un file temporaneo, con il tipo di contatto (email, SMS).
File temporanei e gestione delle esclusioni
La funzionalità del file temporaneo è stata creata per una necessità, che è quella di poter inviare una campagna a un database esterno e per un singolo utilizzo.
Quando viene importato un file temporaneo, i contatti vengono trattati come unici e non saranno presenti nel database di Splio. Questo punto può modificare il comportamento della piattaforma quando un file temporaneo viene utilizzato come inclusione in una destinazione della campagna.
Quando un file temporaneo viene utilizzato in uno scenario e senza un altro elemento (come una lista, un filtro o un gruppo), la piattaforma tratta i contatti del file temporaneo come unici.
Se utilizziamo i seguenti oggetti come esclusione mentre un file temporaneo viene utilizzato come inclusione, ecco cosa accadrà:
- un altro file temporaneo: i contatti comuni tra inclusione/esclusione verranno esclusi durante l'invio
- un filtro: la piattaforma applicherà l'esclusione solo se tutti i campi utilizzati nel filtro sono presenti all'interno del file temporaneo
- una lista o un gruppo: i contatti comuni tra inclusione/esclusione non saranno esclusi durante l'invio