Un messaggio SMS è costituito da almeno 2 elementi:
- Nome del messaggio: per una facile identificazione
- Contenuto del messaggio: per scrivere il contenuto del messaggio di testo
Editor SMS
Per creare un nuovo progetto SMS, vai a DESIGNER > SMS, quindi clicca su "Nuovo progetto SMS".
Inserisci il tuo messaggio nell'editor di SMS. Un contatore di caratteri istantaneo mostra il numero di caratteri del tuo messaggio. Poiché le opzioni SMS descritte di seguito possono influire sul numero totale di caratteri che puoi inviare per messaggio, il contatore di caratteri si adatterà di conseguenza.
Opzioni SMS
Unicode
Un SMS standard è composto da 160 caratteri. Se scrivi in lingue che hanno caratteri speciali, come il polacco (es.: wiadomość), i tuoi caratteri potrebbero non essere visualizzati correttamente sul telefono del destinatario.
Attivando l’opzione Unicode, il tuo SMS sarà ridotto a 70 caratteri.
Messaggi lunghi
Per impostazione predefinita, i messaggi lunghi vengono troncati dopo i 160 caratteri (70 quando si utilizza Unicode). Ciò succede per limitare il numero di messaggi fatturati quando inserisci variabili che generano parole lunghe fuori dal tuo controllo, come nome e cognome.
Se desideri inviare un messaggio che supera il numero di caratteri consentito per un messaggio, puoi attivare l’opzione “Messaggio lungo”.
Questa opzione invierà messaggi più lunghi in SMS multipli. Tieni presente che un messaggio lungo è composto da 153 caratteri per SMS, e 67 se viene attivato Unicode. I caratteri extra sono riservati a meta-dati, come parti di un messaggio (1 di 3, 2 di 3, ecc).
Ogni messaggio aggiuntivo inviato verrà fatturato.
Monitoraggio dei link
Se inserisci un URL e desideri tracciare i clic, attiva il monitoraggio dei link. Quando l’SMS viene inviato all'interno di una campagna, l’URL verrà convertito in un URL abbreviato spl.io (es.: www.spl.io/0dSuaX). Questo URL è composto da circa 20 caratteri, il cui numero varierà in base al dominio, oppure se il tuo URL inizia per http o https.
Le statistiche sui click saranno disponibili fino all'archiviazione della campagna.
Se hai più URL, puoi scegliere quale di loro monitorare e abilitare il monitoraggio facendo clic sul pulsante "track":
La lunghezza del link sarà maggiore se il nome è generato da SMTP Relay o se si tratta di un nome di dominio personalizzato: circa 25 caratteri.
Nome del mittente
Potrebbe essere necessario visualizzare il nome di un mittente (limite di 10 caratteri) invece del codice breve. Puoi farlo, ma con cautela.
- Alcuni telefoni visualizzano il nome del mittente e non mantengono il codice breve, impedendo la disiscrizione.
- Poiché l’ID del mittente potrebbe impedire al destinatario di disiscriversi, quest’opzione non è supportata in tutti i paesi. Verifica la legislazione vigente nei tuoi paesi destinatari.
Esempi di filtri
Contatti che hanno un numero fisso
Contatti che hanno un numero di telefono
Mobile Wallets
Se possiedi una licenza per attivare i Mobile Wallet sul tuo universo Splio, che ne dici di inviare un SMS agli utenti che non hanno ancora aggiunto il Pass e non sono opt-in per il canale email? Puoi farlo facilmente selezionando la variabile $MobileWalletsUrl$ dal pulsante Funzioni durante la creazione del tuo design SMS.
Verifica del messaggio
Puoi inviare a te stesso o ai colleghi un SMS di prova, senza dovere necessariamente creare una campagna.
Per fare ciò, apri un design SMS e clicca sul pulsante “Verifica”.
È possibile inserire un numero di telefono per riga, preferibilmente includendo il prefisso internazionale (es.: +336...).
Ogni test viene detratto dai tuoi crediti SMS.
Perché non riesco a creare una sequenza in una campagna utilizzando i messaggi SMS?
Ci sono due ragioni possibili per cui il tuo messaggio non viene inviato:
1 - Il target selezionato contiene più contatti che crediti SMS disponibili nell'universo (Menu in alto, ADMIN > Consumo)
2 - Nessun cellulare associato alla popolazione selezionata.