Righe
Si possono avere moduli con 5 o 6 colonne?
No, al momento non è previsto a causa di una limitazione tecnica.
Si può aggiungere un separatore personalizzato?
No, non è possibile a causa di una limitazione tecnica.
Si possono raggruppare più moduli insieme?
Non per il momento, ma si possono inserire vari blocchi nello stesso modulo, in questo modo:
Si può duplicare un blocco con un loop di negozi?
Sì, è possibile duplicare qualsiasi riga o blocco.
Si possono salvare i moduli per utilizzarle come template?
Ora puoi salvare i moduli e riutilizzarli in altri design. Seleziona il modulo desiderato e premi Salva. I moduli salvati saranno quindi disponibili nei design futuri.
Quando si crea un template email tramite Message Builder e poi se ne crea una copia, non è possibile modificare il codice HTML di questo modello con il normale editor HTML? È possibile modificarlo solo tramite Message Builder?
Esatto.
Sono presenti moduli specifici per creare il piè di pagina nell'email?
No, tutti i moduli possono essere utilizzati dove si vuole all'interno del design email.
Si può sovrapporre un blocco sull'altro?
No, non è possibile. Tuttavia, puoi inserire un’immagine di sfondo in qualsiasi riga.
Qual è il metodo migliore per quanto riguarda il numero di moduli?Ti consigliamo di inserire il minor numero di moduli possibile. Ovvero, se la tua email è costituita da una sola colonna, puoi utilizzare lo stesso modulo aggregando tutti i contenuti al suo interno. È necessario inserire diversi moduli solo se sono necessarie colonne diverse come mostrato nell'esempio seguente. Quanto meno moduli, più leggero sarà il tuo codice HTML.
Si possono aggiungere separatori verticali tra le varie colonne di una riga?
Esiste una soluzione alternativa per creare separatori verticali.
Nelle opzioni della riga, puoi impostare i bordi delle colonne. La selezione del bordo destro di dimensioni strette equivale ad avere un separatore verticale.
Visualizzazione
Mi sembra che la finestra di modifica sia molto piccola. Come posso ottenere una visualizzazione d’insieme dell’email mentre la modifico?
Ti consigliamo di utilizzare uno schermo di desktop per creare le tue email. È inoltre disponibile anche una modalità a “schermo intero”.
Si può usare questa interfaccia su tablet?
Sì, la piattaforma Splio è responsive. Suggeriamo comunque di utilizzare uno schermo più grande se lo si ha a disposizione, soprattutto per i design.
Pulsanti / CTA
Si può cambiare la forma del CTA?
Sì, con l’opzione "Raggio del bordo”, dopo avere selezionato la CTA.
Il CTA è interamente cliccabile?
Sì.
Si può rendere un intero modulo cliccabile?
No, ma puoi associare link alle immagini, alle CTA e ai blocchi di testo.
Si può avere una CTA per ogni immagine? Ho 3 colonne con tre immagini.
Sì, devi trascinare e rilasciare una riga composta da 3 colonne, quindi inserire una CTA all'interno di ciascuna colonna sotto l’immagine corrispondente.
Si può avere un pulsante sopra un’immagine con una CTA?
Sì, nelle impostazioni dei moduli puoi aggiungere un’immagine di sfondo sulla quale sovrapporre qualsiasi blocco di contenuto (CTA, testo...).
Export
Si possono esportare il codice HTML e le immagini per scopi esterni?
Per questo puoi utilizzare il link alla versione online. Basta cliccare su di esso e quindi cliccare con il pulsante destro sulla pagina per visualizzare il codice.
Si può esportare l’email in formato PDF o PNG?
Per ora no. La cosa migliore è fare un invio di prova a te stesso, quindi esportarlo in PDF dal tuo provider di posta elettronica.
Immagini
Quali formati di immagine sono accettati dal Message Builder?
PNG, JPEG, GIF, ma non TIFF.
Si può rendere l’immagine dello sfondo cliccabile?
No, non è possibile a causa di una limitazione tecnica.
Si può importare contemporaneamente più immagini da una libreria esterna al Message Builder?
No, non è possibile a causa di una limitazione tecnica.
Il Message Builder comprime le immagini?
Sì, il Message Builder comprime le immagini per adattarle all'email.
Si possono archiviare le immagini sul proprio FTP e poi inserirle con il link?
Questa opzione non è disponibile nel Message Builder, ma è disponibile nell'editor HTML.
Se ho due immagini di seguito, ci sarà un margine tra loro?
Questo può essere configurato con l’opzione di riempimento, che è l’ultima impostazione nel pannello di destra, una volta selezionata l’immagine.
Cosa si consiglia per il peso totale delle immagini?
Il peso totale dell’email non dovrebbe mai essere superiore a 100 KB. Più leggera è l’email, migliore sarà la visualizzazione delle immagini su smartphone, soprattutto in caso di cattiva connessione. Se la tua email supera i 100ko, con molta probabilità verrà troncata su Gmail e altri client email.
Come posso aggiungere il nome del prodotto sotto l’immagine?
Dovresti aggiungere un blocco di testo direttamente sotto l’immagine e utilizzare la personalizzazione per aggiungere il nome (loop di prodotto), oppure puoi scrivere il nome tu stesso. Assicurati di aggiungere il blocco di testo all'interno dello stesso modulo per essere certo che la visualizzazione sul cellulare sia corretta. Se inserisci i blocchi in un modulo separato, il Message Builder rileverà il contenuto come non correlato e non li visualizzerà insieme.
O sull'immagine?
Per questo è necessario selezionare l’immagine, quindi andare a destra nel pannello degli effetti. Qui puoi aggiungere filtri, forme, bordi, testo...
Come posso visualizzare le immagini dei prodotti in un ciclo?
È possibile utilizzare un blocco di immagine oppure un blocco HTML per visualizzare le immagini derivanti da un ciclo di prodotti. Uno dei benefici del blocco HTML è che potrai correggere la dimensione della tua immagine. Entrambe le opzioni funzionano. Sotto puoi vedere l'opzione con un blocco di immagine:
Si possono aggiungere effetti al passaggio del mouse da parte del destinatario?
No, non è possibile a causa di una limitazione tecnica.
Testo
Si possono incollare grafici da un documento Word a un blocco di testo?
No, non funziona.
Si possono caricare i propri font su Splio?
No, sono disponibili solo le famiglie di caratteri garantite per una corretta visualizzazione dell'email.
HTML
Si può usare il codice HTML creato dal proprio web designer?
Sì, utilizzando l’opzione del blocco HTML. Ma il Message Builder formatterà il codice.
Come si può modificare il tag <Title>?
Puoi farlo solo nel codice HTML, non nel Message Builder.
Test
Si può utilizzare Email On Acid con le email create tramite il Message Builder?
Sì.
Dopo avere salvato il design, si può inviare un test di prova e poi effettuare modifiche?
Sì.
Altre domande
Il Message Builder offre più possibilità tecniche e di progettazione rispetto al resto della piattaforma SPLIO? O è solamente user friendly?
Il Message Builder è di utilizzo più facile e offre alcune nuove funzionalità (visualizzazione su dispositivi mobili, filtri sulle immagini, immagini dinamiche).
Creando un design con questo strumento, vengono applicate le best practice HTML? La deliverability è ottimale?
Sì, vengono seguite le best practice, ma nulla può sostituire l’HTML codificato da un professionista ottimale al 100%.
Per il link di un video Youtube, quando si clicca sull'immagine si viene reindirizzati su Youtube o si può guardare il video nella newsletter?
Verrai reindirizzato su Youtube, non puoi guardare il video nell'email.
Per il link al video Youtube, una volta che si è cliccato sull'anteprima, si viene reindirizzati al video Youtube e quindi si esce dalla newsletter, oppure si può guardare direttamente nella newsletter?
Verrai reindirizzato su Youtube e non è possibile guardare il video direttamente nell'email.
Il link alla versione online e il link di disiscrizione vengono aggiunti automaticamente?
No, devi aggiungerli tramite il pulsante “Link speciali” nei blocchi di testo. Si consiglia di inserire un link alla versione online, mentre quello di disiscrizione è obbligatorio.
Si può aggiungere testo nascosto in modo che appaia nell'anteprima dell’email, ma non nella newsletter?
Questo testo è il pre-header. Sarà il primo blocco di testo dell’email. Tuttavia, non puoi nasconderlo nel corpo dell’email. Lo inseriremo nella roadmap della piattaforma.
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<!-- Insert ‌ hack after hidden preview text -->
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Se il mio browser viene chiuso prima di salvare l’email, perderò tutte le mie modifiche?
Sì, consigliamo di utilizzare una connessione sicura e di salvare il tuo design di tanto in tanto.
Tieni inoltre presente che puoi annullare e ripetere le azioni, se necessario, con il pulsante della cronologia nell'angolo inferiore sinistro della schermata.
La piattaforma viene aggiornata quando i provider di posta elettronica vengono aggiornati?
Sì, il nostro editor viene aggiornato regolarmente in base alle modifiche dell’ecosistema, tranne per qualche sviluppo minore.
Posso includere un codice a barre nella mia email?
Puoi integrare un generatore di codici a barre direttamente all'interno del Message Builder. Il nostro codice a barre è di tipo ean13 e dinamico, il che significa che un codice a barre di 13 caratteri diverso verrà visualizzato per cliente.
La categoria di link funziona solo utilizzando un blocco HTML e non è disponibile in alcun blocco di testo che non sia HTML in Message Builder. Per ulteriori informazioni su come inserire le categorie di link, puoi visualizzare il nostro articolo dedicato qui.