Questo articolo illustra le diverse funzionalità e statistiche disponibili per le campagne di e-mail. Puoi trovarlo in Scenario > Campagne > Click sulla campagna selezionata.
Aperture: in questo articolo tutte le metriche riguardanti le aperture saranno influenzate da Apple Mail Privacy protection. Fai riferimento all'articolo dedicato per maggiori informazioni.
Riepilogo della campagna
Se la categoria della campagna o il codice dell'operazione non sono stati impostati, verranno disattivati.
Status
Per quanto riguarda le campagne manuali, gli orari di inizio e di fine vengono visualizzati non appena la campagna viene avviata.
Per le campagne automatiche viene visualizzato il ciclo.
Destinatari
Elenca i filtri e i gruppi usati nella campagna, come inclusione e/o esclusione.
I contatti inclusi nella lista di controllo appartengono alle statistiche della campagna (reazioni come click, aperture, etc...) tuttavia, questo comportamento non sarà visibile nella reattività dei contatti (nei dati).
Opzioni
Può mostrare un set di opzioni speciali per la campagna, come, ad esempio, il ricalcolo in fase d'invio.
Livello di campagna - Report email
Nel tab “report email” (a livello della campagna e non a livello dell’azione della tua campagna) puoi visualizzare i KPIs per la campagna suddivisi in sezioni. In ogni sezione puoi utilizzare i tasti in alto a destra per visualizzare la presentazione dei dati in un grafico a barre oppure a torta.
Livello di azione - statistiche globali
Cliccando il nome dell'azione otterrai le statistiche per ogni azione.
Consegna
Le statistiche di consegna coincidono con la sezione di consegna nel report delle email, incluse le email in coda (in attesa di essere inviate), quelle consegnate con successo, i controlli selezionati casualmente, e i bounce.
Status di consegna mostra i risultati di consegna per tutte le email sotto forma di grafico a torta. Vengono mostrati tutti i risultati, click e bounce inclusi.
Tasso di consegna misura i messaggi consegnati con successo vs. i messaggi non consegnati.
Tasso di bounce mostra in che modo sono state classificate le e-mail non consegnate.
Evoluzione della coda mostra come vengono visualizzate le e-mail in attesa nel corso del tempo.
Mostra l’evoluzione della lista d’attesa e la velocità con la quale sono stati inviati i messaggi. Questo può essere comparato con la reattività sul grafico nel corso del tempo per vedere quale tempistica di invio funziona meglio.
Consegna per dominio mostra le aperture e i bounce (soft e hard) ripartiti per settori. Usa il pulsante “Extract” per scaricare i dati numerici per questo grafico in formato CSV.
Reattività
Segnalazioni e disiscrizioni
Conta quante volte i destinatari hanno deciso di disiscriversi oppure di selezionare il tuo messaggio come spam. L’indicatore di disiscrizione visualizzato qui corrisponde al numero di click effettuati sul link di disiscrizione oppure sul pulsante disponibile con alcuni fornitori di servizi email.
Quando un contatto usa entrambi i metodi di disiscrizione, le campagne di statistiche ne conteranno due ma la lista di disiscrizione conterrà una sola linea.
Sales tracker (vendite dalle campagne)
Mostra la somma totale di vendite che sono state fatte mediante l’uso dei link presenti nelle e-mail. Per maggiori informazioni sulle impostazioni di queste funzionalità, puoi consultare il nostro articolo dedicato.
Dispositivi di apertura
Il grafico a torta mostra i dispositivi mobili usati dalle persone che aprono le mail, suddivisi per sistemi operativi e marche di smartphone (Apple iOS, Android, altri tipi di cellulari).
Al momento sono stati riconosciuti più di 15 sistemi operativi, tra i quali Bada, BlackBerry e Symbian.
Aperture dei client email
Il grafico a torta degli agenti e-mail mostra la suddivisione tra cellulare vs. PC e si focalizza più dettagliatamente sul tipo di web-mail o di software di email cliente usato da utenti PC/Mac.
Questo grafico è particolarmente utile quando hai bisogno di determinare la priorità per le web-mail e i software di e-mail supportati dalle tue azioni e-mail.
Disiscrizioni e segnalazioni di spam
Tieni presente che le ragioni visualizzabili in questo grafico sono disponibili solo se si usa il modulo Splio unsubscription. Vengono riconosciute le seguenti ragioni:
- Non sono più interessata/o
- Ricevo troppi messaggi
- Non riesco a leggere i messaggi
- Non ho mai richiesto l’iscrizione
- Altro
La ragione “List-Unsubscribe” vuol dire che il processo di disiscrizione è stato gestito da un mailing service provider. In casi di questo tipo, è presente un pulsante con un link nell'interfaccia utente che viene aggiunto da Hotmail, Yahoo o Gmail.
Mappa di calore / reattività per link
Questa scheda mostra tutti i click per link insieme al numero di acquisti generati e il relativo fatturato. Puoi passare tra le due visualizzazioni cliccando su “Heatmap” o “Link”.
La mappa di calore presenta tutte le aree cliccabili nel design delle email come hotspot e coldspot. Può presentare la mappa con riferimento al numero di click o al fatturato. Puoi anche nascondere queste aree che hanno ottenuto 0.
La visualizzazione dei link mostra tutti gli URL cliccabili nella email in una tabella con relativi numero di click, fatturato e numero di acquisti generati. Attribuisce anche nomi e categorie ai link laddove sono presenti.
Vendite
Questa scheda presenta i dati raccolti tramite Sales Tracker.
In questa scheda puoi visualizzare i numeri di transazioni, fatturato e acquisti all'ora per i primi 7 giorni dopo l’invio. Le misurazioni vengono aggiornate non appena vengono raccolti nuove informazioni.
Confronta
Questo strumento è disponibile esclusivamente per le campagne single-action.
Con la funzionalità compare puoi calcolare le statistiche per le azioni per quanto riguarda ciascun segmento di popolazione all'interno della lista globale dei destinatari.
La ripartizione di questi dati è sempre disponibile dopo l’invio dell’e-mail.