L’obiettivo di questo manuale è quello di guidarti nella creazione di un programma loyalty semplice, mostrandoti come svolgere le attività base durante la configurazione iniziale.
Per creare un programma loyalty, seleziona il menu “Nuovo” nella barra in alto:
Scegli le impostazioni del tuo programma loyalty
Da questa schermata puoi definire tutti i parametri fondamentali di un programma loyalty.
I valori predefiniti sono già precompilati; pertanto, puoi creare un programma rapidamente cliccando sul pulsante “Crea” in basso a destra nella schermata.
Se scegli un programma a livelli, avrai bisogno invece di compilare un modulo leggermente più complesso (vedi la nostra sezione dedicata ai programmi a livelli per maggiori informazioni).
Impostazioni generali
L’opzione “Generazione automatica dei codici carta” comunica a Splio se deve generare codici tessera, univoci per ogni membro del programma (“generazione automatica”) oppure se vuoi importarli (“generazione manuale”).
Tieni presente che la generazione automatica del card code non funziona se si importano i contatti in Dati > Caricamenti. Funziona solo se si importano i contatti tramite Datahub o le nostre API.
“Utilizzato per tutti gli eventi” permette a Splio di eseguire questo programma quando i suoi membri vengono attivati da altri programmi.
Gestione punti non qualificanti
I programmi semplici utilizzano esclusivamente punti non qualificanti (NQ), che servono come valuta all'interno di ogni programma. In assenza di livelli non è necessario qualificare i membri, pertanto i punti qualificanti non vengono utilizzati.
L’opzione di “arrotondamento” determina cosa fare con i valori non interi:
- Arrotonda - arrotonda ogni frazione al numero intero più vicino;
- Arrotonda per eccesso - arrotonda tutte le frazioni per eccesso, ad es. sia 2,2 che 2,95 si arrotondano a 3;
- Arrotonda per difetto - arrotonda tutte le frazioni per difetto eliminando la parte decimale, ovvero sia 2,2 che 2,95 si arrotondano per difetto a 2.
Il “Periodo di non spendibilità” è il tempo che intercorre tra l’accumulo di punti e il momento in cui vengono resi disponibili. È possibile inserire un numero intero di giorni, settimane, mesi o anni. Il valore predefinito è 1 giorno.
Restrizioni punti non qualificanti
Con “Massimo” si limita il numero di punti NQ che un membro può detenere (0 è illimitato). I punti che superano il limite non verranno accreditati.
Una volta guadagnati, i punti possono essere spesi durante il loro periodo di validità, poi scadranno.
Con la funzione cascading abilitata, la validità viene ripristinata ogni volta che il membro guadagna nuovi punti NQ.
Pianificazione
La sezione finale definisce le date di inizio e di fine per il programma. La data di inizio predefinita corrisponde all'ora della creazione.
Utilizza le date nel formato AAAA-MM-GG e l’ora nel formato HH:mm. Se non si imposta una data di fine, il programma funzionerà finché non viene arrestato manualmente.
Conferma e invio
Clicca sul pulsante “Crea” nell'angolo in basso a destra per avviare il programma.