Il concetto di Rich SMS deriva dalla combinazione di due elementi: un SMS e una landing page responsive.
L’SMS è un normale SMS che contiene un link ad una landing page responsive.
L’obiettivo della landing page è quello di integrare l’SMS, che ha un numero di caratteri limitato, con maggiori informazioni. Ad esempio, la landing page potrebbe contenere il coupon per una promozione specifica, il codice a barre dello stesso, l’immagine nonché le informazioni del prodotto, una gif (poiché la GIF non può essere inserita direttamente nel design dell'SMS) ecc.
L’invio di Rich SMS al posto dei messaggi standard può aumentare la prestazione di una campagna fino al 30%.
Puoi creare un design di Rich SMS accedendo a DESIGNER > SMS > Nuovo SMS.
Il Rich SMS non ha costi aggiunti. Inoltre, ricorda che questa funzionalità deve sempre essere attivata da Splio.
Creazione del design SMS
Crea un Rich SMS così come faresti con un SMS standard. Per creare il link alla landing page, inserisci la variabile $landingUrl$.
Il link (short link spl.io) si genera quando l’SMS viene inviato alla landing page personalizzata di ogni destinatario.
Quindi vai alla sezione landing page e inserisci oppure importa il tuo HTML.
Nel tuo HTML puoi utilizzare le stesse variabili che useresti per un design email. Puoi anche aggiungere i tag di Google Analytics alla tua landing page.
Una volta creato il tuo messaggio, puoi creare la campagna nello stesso modo in cui creeresti una normale campagna SMS, sia che si tratti di una campagna ad hoc, periodica, oppure trigger.
I report dell’azione conterranno anche alcuni KPIs per monitorare l’attività della landing page.
Come recuperare un HTML da un design del Message Builder per la landing page
Puoi facilmente importare un HTML con l'aiuto della URL o del link mirror, senza copiare e incollare il codice.
Landing page
Le landing page vengono gestite come categoria separata di design; consulta la guida alla libreria delle landing page per maggiori dettagli.
Anteprima landing page
È possibile includere un'anteprima delle landing page per SMS inserendo la seguente variabile nel design dell'SMS: $preview_LandingUrl$
Così facendo, L'SMS inviato mostrerà un'anteprima della landing page:
Tieni presente che l'utilizzo di questa variabile implica 6 caratteri extra nel conteggio SMS.
iPhone & Android
Nei dispositivi iOS, la variabile funziona posizionata all'inizio o alla fine del messaggio, qualora la landing includa un'intestazione di tipo open-graph nel codice. In caso di dispositivi Android invece, la variabile funziona se il mittente è incluso nella lista dei destinatari del contatto.
iPhone
Sono molti i fattori che contribuiscono ad una corretta visualizzazione di un'anteprima per un link ricevuto in un messaggio:
- iOS mostrerà l'anteprima per i link inviati tramite SMS solo se il mittente è incluso nella lista dei contatti del destinatario
- gli iPhone mostreranno l'anteprima solo se l'URL si trova all'inizio o alla fine del messaggio
- gli iPhone mostreranno l'anteprima solo se nel messaggio è presente una sola URL
Per riassumere, siccome è improbabile che il mittente sia nella lista dei contatti del destinatario, è altrettanto improbabile che i destinatari visualizzino questa anteprima, che sia con iOS o Android.
Creazione del design
Per iniziare, prepara il contenuto della tua landing page. Quindi vai alla sezione DESIGNER > Design di landing page e clicca sul pulsante Nuovo design di landing page sulla destra.
Digita un nome per la nuova pagina nel campo Nome / Referenza* e passa alla pagina Editor landing page.
Incolla o carica il tuo design nell'editor. Puoi usare le stesse opzioni disponibili per le email. Le stesse limitazioni si applicano anche, ad esempio, all'uso dell’editor WYSIWYG.
Per completare la creazione della tua landing page, clicca sul pulsante verde Salva.
Questa landing page sarà ora disponibile per essere utilizzata nelle tue campagne.
Landing page SMS
Le landing page memorizzate possono essere utilizzate per Rich SMS, normalmente limitati a 160 caratteri, con contenuti aggiuntivi.
Per includere una landing page esistente all'interno di un Rich SMS, vai all'editor della landing page, come indicato nella guida, e utilizza il pulsante Seleziona dalla libreria.
La libreria delle landing page si aprirà in una finestra pop-up. Seleziona la landing page di cui hai bisogno utilizzando la ricerca contestuale se necessario. Conferma cliccando il pulsante verde Seleziona.
Il codice della pagina verrà copiato nell'editor. Puoi salvarlo o modificarlo al bisogno.
Non ci sono limitazioni speciali associate alle landing page per SMS.
È sufficiente inviare un solo test per verificare se la landing page viene visualizzata correttamente sui dispositivi mobili.