In Splio alcuni eventi devono seguire delle linee temporali, ovvero devono verificarsi in un ordine specifico affinché i processi funzionino. Questo articolo illustra le tempistiche necessarie passo dopo passo.
Conversione da scontrino a punti.
La sequenza temporale a continuazione illustra cosa succede quando un membro del programma loyalty partecipa a un evento, ad esempio un acquisto.
Sebbene gli eventi non collegati ad un acquisto possano non utilizzare sempre il tasso di conversione, possono assegnare invece punti con regole.
Cronologia dei punti.
L'intero ciclo di vita dei punti non qualificanti (NQ) avviene sulla carta fedeltà di un membro del programma.
I punti NQ vengono creati quando vengono aggiunti alla carta. Diventano immediatamente visibili ma possono essere utilizzati solo dopo il periodo di non spendibilità (holding period).
I punti non utilizzati scadranno invece. Tuttavia, se un programma loyalty utilizza l'opzione cascading, la validità di tutti i punti in quel programma viene estesa ogni volta che vengono guadagnati nuovi punti.
Cronologia dei premi.
La sequenza temporale a continuazione si basa sull'esistenza di un Premio Principale (Master Reward), che descrive le proprietà di ciascun premio dato ai titolari di carta. Deve essere creato manualmente oppure importato in anticipo.
La barra verde acqua mostra la durata di un premio individuale, del tipo definito dal Premio Principale, che viene attribuito ad un membro del programma. Il suo ID è chiamato ID di attribuzione.
Quando un membro del programma utilizza il suo premio, lo scambia con qualcosa di più concreto, come un buono oppure un codice promozionale.